Raphaël Bacci Medical Center - La Feuilleraie

Expérience fantastique: Très bon établissement et très bon accueil des secrétaires dont la secrétaire AMEL toujours gentille , disponible et à l écoute .

Expérience fantastique: Super secrétaire Amel très solaire merci pour sa patience et son professionnalisme

Expérience négative: Et encore, je suis gentil… Si il y avait la possibilité de mettre zéro, je l’aurais mis sans problème…. Trois heures d’attente aucune excuse aucune empathie, rien du tout…… comment perdre son temps pour rien

Expérience fantastique: super centre médical avec des secrétaires très agréable et souriante sauf une qui s'appelle amel elle vraiment arrogante elle ce prend pour une autre elle parle vraiment mal aux clients très irrespectueuse envers la clientèle il faudrait qu'elle redescend sur terre et qu'elle change son comportement et ça façon d'accueillir les gens sur ce je recommnade ce centre médical avec de très bon docteurs.

Expérience fantastique: Un cabinet vraiment serviable pour ma part , il on pris le temps de chauffer le biberon de mon fils alors qu’il pleurer , le docteur Hélène benaiche Perez et une pédiatre exceptionnelle vraiment elle prend le temps , elle se démène pour trouver le problème une pédiatre vraiment en or merci

Expérience positive: Bonjour, je voulais vous partager mon expérience sur le centre de santé la Feuilleraie du groupe OXANCE. C'est la première fois que, je consulte un praticien dans se centre, j'ai été agréablement surpris par l'accueil et la prise en charge par les secrétaires et plus particulièrement une qui se prénomme Amel, et aussi le Docteur TARDI ainsi que l'aide soignante qui s'est occupée de moi lors de mon passage. rester tel quel. Merci a vous Joyeuses fêtes de fin d'année.

Expérience fantastique: Une première pour moi et pas déçu j’ai eu un rendez vous le lendemain pour une urgence orl sur Doctolib l’accueil au top elle a su me mettre à l’aise la secrétaire et d’une gentillesse elle ce reconnaîtra blonde cheveux bouclé un grand merci à vous madame!!!

Expérience négative: Un scandale ce cabinet médical 2 mois d’attente pour un rdv et une fois sur place on m’informe que c’est annulé !! Et pas moyen de trouver une solution. On m’indique de reprendre un rdv et puis encore patienter?! Et n’en parlons pas de leurs organisations pour nous enregistrer avant le rdv. Je ne reviendrai plus et déconseille ce cabinet à 100%!!

Expérience fantastique: Personnel au top, je remercie la dame de l’accueil, Amel d’être professionnel et très agréable. Le centre devrait avoir plus de dame comme elle.

Expérience fantastique: Le personnel m'a bien aidé, se montre gentil avec les enfants, je suis tombé sur un spécialiste rapide et efficace.

Expérience fantastique: Malgré un problème informatique le personnel à été excellent

Expérience négative: Je suis très déçu par ce centre de santé. J'ai demandé trois fois des informations sur mon dossier, mais à chaque fois, ma demande a été perdue. De plus, il est impossible de les joindre au téléphone, car ils ne répondent jamais. La responsable n'est jamais là, ce qui rend la situation encore plus frustrante. Ce manque d'organisation et de communication est vraiment inacceptable. J'espère qu'ils pourront améliorer leurs services à l'avenir.

Expérience négative: Secrétariat déplorable.. (même si cette note reflète uniquement cet aspect, et qu'elle n'est en rien liée au travail fournit par les professionnels de la santé exerçant dans cet établissement, je me devais d'en faire part)

Expérience négative: La personne au téléphone etait très désagréables, même agressive, et manquent totalement de compétences en communication. Étant donné qu'elles travaillent dans un environnement médical, faire preuve de patience avec les patients devrait être la base. Ce serait vraiment avantageux que le centre revoie ses critères de recrutement afin de sélectionner des personnes plus compétentes et investies

Expérience négative: A quoi bon conserver une mutuelle pour voir ces médecins ..c UNE HONTE... L'ORL DR TROVATO vient d'annuler AU DERNIER MOMENT pour la TROISIÈME FOIS EN UN AN, mon RV pris depuis plusieurs mois. Pourquoi l'établissement garde un tel médecin ? Il est CONNU POUR CELA A fuir Absolument

Expérience négative: Dr Guerroui ( Rhumatologue ) à ÉVITER , après un premier rdv qu’il m’a annuler sans décaler le rdv j’attend 1 mois de plus pour qu’il me garde 3 minutes dans le cabinet, 1 mois et 2 semaines d’attentes pour 3 minutes, il ne m’a même pas ausculter, je demande un compte rendu ecris de s’qu’il à pu voir sur les radio pour montrer à mon médecin traitant, la réponse: oui oui tkt tu vas le recevoir à la maison (que je n’ai jamais reçu) je suis déçu il ne m’a servie à rien et j’ai perdu du temps j’aurai pu me soigner ailleurs, sinon merci aux dames de l’accueil qui sont très serviables

Expérience négative: Je ne vous conseille pas cette établissement pour consulter un gynécologue le docteur Samuel sebban est pas compétent du tout il ne prend pas la peine de regarder vos radios et se permet de vous prendre de haut et de vous parler agressivement . Heureusement que les dames de l’accueil sont très sympathique et très aimable. Merci à vous.

Expérience négative: C'est une honte ce centre ! A FUIR ! Cet été, j'ai pris RDV pour un bilan auditif auprès d'un ORL: M. JEAN PAUL FARGON (qui a annulé mon RDV de fin septembre à la dernière minute, le secrétariat m'a dit qu'il partait à la retraite). Alors je reprends dans l'urgence un autre RDV avec M. STEFANO TROVATO, qui est également ORL dans ce centre pour le 11/10/24. En me levant ce matin, je reçois une notification comme quoi ce médecin a annulé mon rdv d'aujourd'hui ... Ces docteurs n'ont aucune décence. Je suis contrainte d'attendre encore 2mois avant d'avoir un RDV. L'instauration de la "taxe Lapin" devrait se faire dans les 2 sens !

Expérience négative: Je vous déconseille fortement ce cabinet qui est n'est pas du tout professionnel.

Expérience fantastique: Cela fait un an que je consulte le docteur Zanotti. Excellent praticien. Le personnel d accueil au top surtout Amel et Maieva. Efficace et pro. Un grand merci à Elles pour leur aide .

Expérience négative: Dr Galea! Que dire ? À part que c’est l’une des docteur les plus incompétente que j’ai peu voir de ma vie. Aucune empathie pour sa patiente, agressive dans ses paroles, on pouvait sentir du jugement dans ses paroles 1ere fois de ma vie que je vais chez le gynécologue et elle n’a pas été une seule fois compréhensible et a l’écoute envers moi. Un manque de professionnalisme qui laisse douter de la compétence du médecin Je la recommande pour personne et surtout pas à des jeunes adolescentes C’est à cause de c’est gens là que la société n’évolue pas

Expérience négative: J’ai eu rdv avec M.galea ce qui m’a littéralement Traumatisé de par sa façon de parler au jeune femme qui vienne consulter pour la première fois chez un gynécologue.Elle et brusque parle de chose qui ne la concerne en aucun cas elle m’a mis mal alaise tout au long du rdv je suis ressorti du rdv en pleure je vous conseille de fuirent cette femme a part si vous voulez des rdv chez le psy après une honte pour une gynécologue (surtout une femme !!!!)

Expérience négative: Dr andréani dermato m'a fait 1 visite éclair de 5mn, je venais faire vérifier quelques grains de beauté, ne s'est pas approchée pour observer de plus près, elle m'a dit c'est bon vous n'avez pas de grains de beauté ! Accueil secrétariat parfa6

Expérience fantastique: Accueil parfait et au service du patient

Expérience positive: Visite pour la 2ème fois avec le Dr Galea, gynécologue compétente, qui prend son temps durant la consultation, ce qui permet d'avoir des conseils et explications très utiles... Seul bémol : le temps d'attente ! Le personnel à l'accueil a été très sympathique et efficace.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite de madame savelli genyco, très professionnelle

Expérience négative: Je vous déconseille d'aller dans ce centre médical, notamment pour prendre rendez-vous avec le Dr Guerroui (rhumatologue). J'arrive à l'heure au rendez-vous et je poireaute 10min à l'accueil. La secrétaire me reçoit et m'informe que le docteur a annulé mon rendez-vous parce que je n'étais pas à l'heure et me propose un rendez-vous dans l'après-midi. Cela faisait plusieurs mois que j'attendais mon rendez-vous et j'étais à l'heure !!!! Après les excuses de la secrétaire, je suis repartie chez moi en lui disant bien que je ne reviendrai plus ni dans ce cabinet, ni voir ce médecin où qu'il soit sur Marseille ! Scandaleux !

Expérience négative: Un rendez-vous chez la dermatologue Mme ANDREANI Virginie que je n'ai jamais vu et pourtant que j'ai bloqué depuis 3 mois. Voici un centre médical qui n'a pas envie de travailler et qui est d'une incompétence sans faille. Je parle plus précisément de cette secrétaire qui est désagréable et hautaine. Sachez d'abord que c'est un endroit pas facile d'accès, qui est accessible que par le boulevard de la blancarde (alors que l'adresse c'est 15 avenue de St Barnabé) J'avais rendez-vous à 11h45, premier appel de la secrétaire à 11h43 qui me demande "où je suis?" 11h46: J'arrive devant le centre médical deuxième appel de la secrétaire qui me dit que mon rendez-vous est déplacé à 13h30 et que Mme ANDREANI Virginie ne peut pas me recevoir comme cela, sans raisons, sans excuses, soit je prends ce créneau, soit j'annule. Vous êtes quand même cullotés, vous croyez qu'on est à votre disposition et que l'on a rien à faire ? Par contre vous quand vous êtes en retard on doit rien dire ! (voir les autres avis) Si vous n'avez pas envie de travailler c'est votre problème, mais soyez respectueux et indulgents envers vos patients, de toute façon je n'ai même pas envie de revenir et si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais.

Expérience négative: On est à la limite du refus de soin lorsqu'une patiente avec un bébé de 21 jours ne peut être examinée en raison d'un retard de 3 mn, la secrétaire expliquant que le médecin est parti.

Expérience fantastique: Centre medical accueillant, le personnel est avenant et souriant . Les médecins sont au top. Je recommande

Expérience positive: Grâce à la gentillesse, le sourire et à la fraîcheur d’esprit des demoiselles de l’accueil, ce vieux bâtiment qui aurait besoin lui aussi d’un coup de fraîcheur, offre un service professionnel et souriant. Un remerciement particulier à Maëlle, pour avoir permis à un rendez-vous annulé du à un retard, d’être finalement honoré.

Expérience fantastique: Secretaires tres sympas et serviables. Je n’avais pas ma carte vitale et les secrétaires ont tout fait pour me permettre d’avoir une consultation malgré cela. Merci encore

Expérience fantastique: Merci à Amel, à l'accueil, pour son empathie et son aide précieuse.

Expérience fantastique: Personnel et accueil au top, très peu d'attente et horaires des rendez-vous respectés.

Expérience positive: Globalement, bonne expérience. Accueil secrétariat agréable contrairement à la lecture de certains avis, praticien nickel, néanmoins, une étoile en moins pour une salle d’attente nécessitant une franche rénovation.

Expérience fantastique: Très bon accueil ... merci

Expérience négative: Dr Guerroui je n’ai jamais vu ça de ma vie et même les secrétaires me l’ont confirmé Vous avez deux minutes de retard compte-tenu de la circulation, et au bout d une minute et ça ce sont des choses confirmés par l accueil il annule à tout le monde Je recommande pas du tout Si monsieur pense qu il est le seul à avoir des impératifs Je me suis organisé pour venir donc le minimum à deux mn de retard c est de patienter J ai appelé le secrétariat pour prévenir de mon retard Aberrant

Expérience négative: Accueil loin d'être à la hauteur. On a l'impression de déranger. Depuis quand la secrétaire décide ne pas recevoir un patient sans demander l'avis à un Médecin ? Cette attitude ne peut que nuire à la réputation de ce Centre de Santé. Pour ma part, les Médecins que je consulte à La Feuilleraie ont les qualités que l'on peut attendre d'eux ! Heureusement qu'ils sont là pour redresser la situation. Je suis obligée de mettre une étoile.....pour que mon avis soit publié ! Pour les médecins que je vois, je mets 5 étoiles.

Expérience fantastique: Je mets cinq étoiles pour l’accueil chaleureux, des secrétaires, leur professionnalisme et leur patience.

Expérience fantastique: Bonjour je me suis rendue au centre médical ce jour. Accueil au top les secrétaire souriantes de bonne humeur sa fait plaisir d'avoir été reçue comme ca continuer à être agréable malgré votre petit souci informatique vous avez été au top merci

Expérience fantastique: Merci du fond de mon cœur pour avoir rattrape un rv avec le rhumatologie mr gerroui pour un incompréhension pour 2 infiltrations mains Elles sont géniales empathiques arrangeantes souriantes aimables Merci beaucoup à cette équipe du bureau administratif moi meme j ai été à l accueil urgences enfants timone à l administratif et aux soins en ma qualité d infirmière j ai fais des va et viens à la phamacie j etais très algique merci j ai beaucoup insiste vu ma charge de travail en liberal merci mesdames bravo de m avoir écoute en detresse ave

Expérience fantastique: Centre de santé la Feuilleraie Merci beaucoup à Amel de l’accueil pour son Écoute et sa réactivité concernant mon problème de retard lié à un accident de la route Merci pour votre intervention efficace auprès du médecin

Expérience fantastique: Merci à MAEVA, LAURA et AMELE pour l'accueil au guichet. J'y ai mon médecin traitant et je consulte souvent aussi un médecin en thérapies manuelles. Une vraie "pépite" qui me fait du bien à mes maux. Le seul bémol c'est quand il y a 2 personnes planifiées à la même heure que moi, ça fait une attente assez longue ce qui est pénible.

Expérience fantastique: Accueille téléphonique et physique au top. Spécialistes au top. Je recommande ce centre.

Expérience fantastique: Nous avons eux plusieurs fois des rdv, le personnel de l’accueil, toujours souriantes malgré qui est beaucoup de monde, elles sont professionnelles gentille et à l’écoute Les professionnels de santé sont au top C’est trop bien et pratique qui est plusieurs disciplines bon je souligne dommage qui n’est pas de kiné, un centre de radiologie et un laboratoire Bon je pense que c’est déjà bien Et encore merci pour votre gentillesse

Expérience négative: C'est une honte, on se fait incendier par une secrétaire en particulier qui est très agressive et nous parle comme des chiens. Faudrait penser à changer de métier, madame, l'accueil n'est vraiment pas au rendez-vous.

Expérience négative: Parlons de monsieur GABAIS . L orthophoniste à FUIRE .....!! N Y ALLER SURTOUT PAS !!!!! rdv pris sur doctolib ah oui plein de place. Étonnant !!! J y vais avec la lettre de l ecole et une ordo de mon médecin traitant . Il m appel avant rdv pour le dire ok pour le rdv . Mais pas forcément de temps pour le suivi . Bref j y vais avec mon fils .. il me reçois donc pour un bilan. Rdv bilan 5 mins .. pour m entendre dire que mon fils n a pas besoin de séance mais me donne le numéro de sa copine qui est psy je sais pas trop quoi.. bref il n à pas fait de bilan. PAR CONTRE A bien pris mon ordo et j ai bien payé comme une conne 85 euros de bilan.. ce médecin est à fuire..mon fils a eu un bilan après et est dyslexique dyxorthographie... merci monsieur Gabais pour votre non professionnalisme... effectivement vous devriez arrêter pour faire humoriste.. ..... ... ce centre devrait le virer car il nuit au centre et aux personnes qui perdent leur temps...... j espère que ça aidera les gens à ne pas perdre leur temps avec lui ...merci

Expérience négative: "Dr" Gadais Ne merite meme pas 1etoile. rdv pris il y a plusieurs mois pour le 3janvier 2024, annulë par Mr 2semaines avant. j'appel pour demander pourquoi et si je peux avoir un rdv avant les 5prochains mois(avril) il me dis non SÈCHEMENT et me raccroche au nez !! UNE HONTE !! Il y a un commique qui porte le meme nom que lui dans l'evenementiel, il a rater sa vocation !! A FUiiir !!! Je comprend pourquoi c'etait le seul orthophoniste de dispo sur Marseille !!

Expérience négative: J'étais suivie depuis mars par le dr Michael raphael cardiologue, tout ce passé bien jusqu'à mon dernier rdv. Il me fait tourner en rond depuis des mois sans me trouver de solution concrète à mon soucis. Les résultats de mon dopler (mesure du rythme cardiaque pendant 24h) étant bon car que je n'ai fait aucune crise durant les 24h me dit tout simplement qu'il n y a rien à faire alors que je lui explique depuis des mois que j'ai un soucis depuis l'adolescence. Le pire dans cette histoire c'est qu'il a osé me faire rentrer dans la salle de consultation avec une autre patiente je pensais qu'il blaguais au début mais pas du tout. Il pensait juste lire mes résultats entre 2 patients alors que j'avais un rdv. Honteux de devoir s'expliquer devant une inconnue de son soucis de santé et je pense même que c'est interdit. A fuir

Expérience fantastique: Personnels très adorables chaleureux, très à l'écoute.merci a vous et particulièrement à la dame aux boucles d'or.

Expérience fantastique: l"accueil est agréable, les secrétaires souriante et surtout humaines. Il n'y a pas d"attente et les médecins sont très compétents, surtout le docteur ZANOTTI.

Expérience négative: Un accueil des secrétaires que ce soit en présentiel ou au téléphone quand elles daignent repondre, désagréable au possible... Non professionnelles, elles se permettent une pause cigarette café à 2 laissant leur collègue seule avec une quinzaine de personne en attente..... Un manque de professionnalisme et d'humanisme, perso si je viens c'est que je suis dans le besoin pour ma santé, pas pour m'amuser encore moins que l'on me prenne de haut. Si certaines en ont marre, je pense que d'autres seraient ravis de prendre leur place.

Expérience négative: FUYEZ! Accueil vraiment catastrophique du jamais vu. Secrétariat désagréable. Qui a oublié de m'inscrire à la liste des passages alors que javais pris un rdv via doctolib à 11h15. Des patients ayant Rdv à 11:30 sont passés avant moi. Je vais voir le secrétariat ils m'avaient mal noté... résultat des courses passage à 13h15 plus de 2h d attente.... incompétence au total, centre à éviter absolument sauf si vous voulez perdre votre journée car certaines personnes travaillent vraiment elles...

Expérience fantastique: Bonjour, J'ai toujours été très bien reçu,les secrétaires sont très accueillants et très professionnelle c'est toujours un plaisir d'aller à mes rdv.ce matin j'ai été choquée par les patients qui sont odieux avec ses secrétaires qui font un travail formidable... Courage mes dames

Expérience positive: Accueil catastrophique !! 5 secrétaires et on vous laisse patienter 20min !! Où sont les anciennes secrétaires ? Celles qui étaient aimables, tout sourire et très efficace !? Rdv le 31/10, je me présente à l'accueil et la "secrétaire" oublie de notifier ma présence à mon medecin. Résultat, 1h15 d'attente !! Inadmissible ! Les 3 étoiles sont uniquement pour les 2 médecins généralistes que je vois depuis plus de 20 ans (dr Perez et dr d'Estaing). Sinon, ça vaudrait tout juste 1 étoile. Vraiment déçue de ce qu'est devenu ce centre

Expérience négative: Bonjour , depuis 35 ans je consulte les médecins centre j'etais plutôt satisfaite mais depuis l épidémie de covid19 il n y a plus de médecins urgentiste resultat je suis malade et mon RDV avec mon médecin référent est le 13 /11/2023 . Comment un centre médical comme oxance peut il supprimer le service d urgence

Expérience fantastique: Une très grande capacité humaine dans cette clinique. Un personnel à l'écoute des patients. Malgré le manque d'effectif, le sourire, la compassion tout pour mettre les patients en confiance. Amele une secrétaire médicale au top....

Expérience fantastique: Dentiste au top toujours à l heure mais secrétariat a l entrée du bas horrible et décevant médecins généraliste génial.

Expérience fantastique: Très réactif au telephone pour avoir un rdv et la personne Amel qui m'a répondu au top. Dr guerroui toujours a l 'écoute de nos problèmes. Cliente fidèle

Expérience fantastique: Je recommande vivement cet établissement , la secrétaire Amel est très compétente, souriante ,et aimable, Ainsi que le docteur Louis Très professionnel, Je reviendrai très volontiers Nicole N

Expérience fantastique: Je suis ravie d’avoir connu le centre médical La feuilleraie. Très bien reçu par le docteur andressao Leon et par la secretaire Amel qui est toujours au petit soin pour les patients, très accueillante. Je recommande

Expérience négative: à fuir , accueil lamentable , ils vous inventent des soi-disant dettes de 4 ans pour vous bloquer l'accès aux soins , alors que je suis à 100 % depuis 8 ans , ils veulent me faire payer une consultation de 50 euros qui a été prise en charge par la sécu depuis longtemps ....... surtout un homme -là à l'accueil , une grande- gueule , qui crie tous le temps ...... bref , il y a mieux comme centre médical , il m'a refusé mon RV avec le gynéco , alors que je sors d'un cancer et c'était très urgent , je vais porter plaite

Expérience positive: Bonjour Je suis venu pour un examen en cardiologie avec le Dr Tardy, j ai rarement vu un docteur qui prend soin d écouté et de comprendre de plus une humanité rare, et très gentil. En ce qui concerne l accueil, idem d une gentillesse rare et professionnel. Certains endroit devraient prendre exemple Merci à tous. Très cdt.

Expérience fantastique: Secrétaire très sympathique , accueillante et professionnelle .

Expérience fantastique: Une secrétaire madame Amel formidable a l'écoute très gentille jai déménagé et je viens toujours a ce centre

Expérience fantastique: Merci docteur Andriantsoa de m'avoir éclairer sur ma problématique et je tiens aussi à remercier Amel pour l'accueil, sa gentillesse et de m'avoir orienté vers la bonne personne, celle qui va me permettre si dieu veut d'être en meilleure santé

Expérience positive: Peu d'attendre, personnel agréable Médecins "minute" mais efficace et vont droit au but.

Expérience négative: J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins. Les docteurs sont super mais les secrétaires sont désagréables, elles ne font que discuter entre elles et se racontent leur vie pendant qu’on patiente! Elles discutent de leur régime de leur nouveau compagnon etc et se croient tout permis pendant qu’on attend ! De plus il y a un système de ticket mais il n’est plus respecté car elles discutent et ensuite elles ralent car elles crient « suivant » mais difficile de savoir qui est le suivant quand nous sommes plusieurs à attendre !!!!!! ! C’est vraiment dommage j’allais souvent la bas avant mais mais depuis que toutes les secrétaires ont changé, ce n’est plus le même accueil ! Déplorable et désagréable haut possible! Et puis cet air condescendant quand on pose une simple question « je patiente dans quelle salle? » «  behhhh la 3 » comme si c’était évident … enfin bref je ne mets pas bcp de mauvais commentaire habituellement mais là c’est vraiment incroyable ! Très très très déçue !

Expérience négative: Accueille inadmissible et inqualifiable. Jamais je n’ai eu autant de problème que dans cet établissement. Votre employé qui n’ai rien à faire a ce poste va couler votre boite, il sera temps de la virer !!!!

Expérience négative: J’accompagne régulièrement une personne âgée dans votre établissement. Je suis forcé de constater qu’il-y-a des gros problèmes au niveau de l’accueille. Curieusement si cette employée n’est pas de service tout passe a merveille. Mais si jamais j’entends des bruit d’énervements ça vient toujours et systématiquement de la fenêtre d’accueil du même employée. Cette femme est extrêmement vulgaire avec un langage grossier et sans aucune considération vers les patients qu’elle traite comme du bétail. Pourquoi ces personnes misanthrope qui ne supporte pas de travailler avec des être humains ne se trouve pas devant des papiers au fin fond d’un bureau isolé, au lieu d’imposer leur manque de civisme aux patients ? Cela dévalorise votre cabinet et crée des problèmes, déjà plus que nombreux, au sein des services des établissements de santé.

Expérience négative: Accueil aujourd’hui 12/07 assuré par trois personnes deux sans problèmes la troisième une personne sans blouson blanche (obligatoire) sans éducation et sans culture en faisant les grimaces et en parlant mal. Que font des telles personnes sur un poste confidence ? Je vous déconseille cet établissement ou nous pouvons même pas joindre un responsable pour signaler le comportement désastreux de leur employé

Expérience fantastique: Accueil sympathique, personnel à l écoute , bienveillante et souriante !! Bravo !! Merci Amelle , Françoise et maeva . Idem pour le Dr Raphael , grand professionnel.

Expérience fantastique: les secrétaires sont bienveillante et souriante, une très bonne équipe. Merci à vous les filles ❤️

Expérience fantastique: Bonjour je sors de votre établissement et je tiens à remercier et feliciter Amel, Vanessa, Aminata,employées exemplaires, souriantes,compétentes,rassurantes, vous avez de la chance d'avoir des employées exemplaires bravo Mesdames, votre hiérarchie devrez vous féliciter personnellement pour votre professionnalisme, vous êtes le miroir de l'établissement merci beaucoup NM

Expérience positive: Une petite déception car il n'y a plus de laboratoire.

Expérience fantastique: Très bon accueil et une équipe agréable, souriante, choses importante selon les raisons qui nous pousse à venir.

Expérience positive: Tres bon acceuil toujours le sourire

Expérience fantastique: Superbe centre ,médecin très cool ,et une secrétaire ( Amel )extraordinaire

Expérience négative: Se contente de prendre la carte vitale la consultation n’a mm pas duré 3mn nul nul nul je déconseille vivement

Expérience négative: J'avais pris rdv avec un gynécologue qui aparament à toujours du retard 1h de retard une autre personne qui avais rdv à 15 h à été reçu à 16h 15 alors que moi j'avais rdv à 16h finalement je suis partie sans avoir u ma consultation très déçu à éviter cet centre

Expérience négative: Centre catastrophique non pas au niveau des soins car les praticiens sont super mais le personnel de l'accueil l'attente 5 accueil toute en poste assise à attendre l'heure qui passe pendant que des dizaine de personne attende alors que leurs box et vide ces honteux un personnel de la nouvelle génération qui n'a vraiment pas envie de travailler il faut changer tous se personnel les personne ages sont très mal accueilli

Expérience fantastique: 2ème rendez-vous dans cet établissement et un accueil toujours aussi aimable et arrangeant. Ne pas oublier de prendre un ticket sur le distributeur situé 5m a gauche après l'entrée, au risque de devoir patienter très longtemps. Centre regroupant plusieurs disciplines avec prise de rendez-vous en ligne via doctolib. Une mention spéciale à Amel pour sa gentillesse et son professionnalisme !!

Expérience négative: A FUIR !!! Centre où les patients sont souvent mal reçu par les "sois disant" Médecins, ORL et OPHTALMO excecrables, aucun accueil, aucune envie de travailler, aucune considération des patients et aucune HUMANITÉ ! A FUIR !!!

Expérience positive: Très bien accueilli par Amel qui garde toujours le sourire et reste à l'écoute des patients !!

Expérience négative: Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Rdv avec le Dr Raphaël cardiologue a 17h45. Arrivée au centre à 17h20 attente de 30 min à l’accueil pour qu’on m’enregistre. A 17h50 je monte au 1re étage dans la salle d’attente. Au bout de 5 min un homme s’avance vers moi c’est le cardiologue qui me dit qu’il s’en va qu’il a tout éteint et qu’il ne pourra pas me prendre ! J’ai eu beau lui expliquer que j’étais là à l’heure mais que j’ai dû attendre qu’on me prenne la carte , il est quand même parti. C’est une attitude inqualifiable et non professionnel ! Et je ne parle pas de l’organisation désastreuse de l’accueil. Il faut tenir compte des avis quand ils sont majoritairement très négatifs c’est ce que j’aurai du faire. Si vous avez la possibilité d’aller ailleurs alors un conseil faite le et fuyez cette endroit.

Expérience fantastique: TRES BIEN. Très bon accueil téléphonique (plus rapide que la plupart des cabinets privés). Conciliant car j'avais annulé un rendez-vous à tort. Bon accueil au guichet d'entrée, sans attente (certes très tôt le matin). Reçu en avance par le Dr Raphaël, praticien précis et attentif (la patiente étant très agée). Les locaux ne sont pas de la première fraîcheur, mais nous ne sommes pas là pour le decorum. Il est important que ce type d’établissement mutualiste puisse continuer d’exister et j’ai du mal à comprendre le contenu de beaucoup d’avis très négatifs.

Expérience négative: Il faut être sado pour lire les avis et aller à cet endroit quand même. J'ai fait cette erreur et c'était la dernière. Aucun respect, une attente interminable alors qu'un rendez vous à été pris. Pour finalement me dire que le médecin est parti quand je faisais la queue. Si vous y allez tout de même sachez que les tickets ne servent à rien.

Expérience négative: L'orthophoniste Patrick Gadais présente plein de disponibilités sur doctolib mais il m'a appelée le jour même du rendez-vous pour demander la raison de la consultation, dit qu'il ne fait pas les bilans orthophoniques, (LA BLAGUE POUR UN ORTHOPHONISTE) qu'il est débordé, annule la consultation et refuse expressément de recevoir l'enfant. Encourage à consulter un kiné si besoin de faire de la rééducation. Très désagréable et condescendant au téléphone. Je déconseille absolument ce praticien.

Expérience négative: Pire rhumatologue dr nassim Guerroui, passer votre chemin ou aller voir un généraliste il sera plus compétent que ce soi-disant médecin.

Expérience négative: A fuir je comprend tout les avis négatifs

Expérience négative: M.GADAIS Patrick ( Orthophoniste) est un arnaqueur, pratique que des bilans (durée 30mn) afin d'empocher un max de la sécurité sociale. Centre à éviter !

Expérience négative: Rdv avec Mr Gadais, fuyez!! Extrêmement arrogant et désagréable, ne laissez pas un enfant avec cette personne ! Ne parlons pas non plus de l'accueil, comment cet établissement peut encore recevoir des patients ??

Expérience négative: Accueil déplorable rdv non honoré à fuir.

Expérience négative: Centre dentaire catastrophique on m’a reporté au moins 8 fois des rdvs pour au final apprendre que le dentiste est en arrêt maladie

Expérience négative: Extrêmement déçue de l'accueil et de la prise en charge pour un enfant. Au vu des autres avis je me disais pas que ce centre pouvait être aussi mauvais.. mais en faite, si c'est possible.

Expérience fantastique: Très bon accueil, à l’écoute et pédagogue avec ma fille. Je recommande

Expérience négative: Je vois sur doctolib de la place , je suis contente car je m’attendais à ne rien trouver dans l’immédiat. Lorsque j’ai ma belle sœur au téléphone elle me demande où est ce que j’ai pris RDV , lorsque je lui dis elle me répond « Olala j’étais tombée sur lui pour ma fille, il était complètement fou, désagréable à côté de la plaque … il me racontait par téléphone que si ma fille avait des soucis c’est parce qu’elle parlait français et arabe… » bref, je me dis que c’est une mauvaise expérience et je laisse mon rdv comme il est. Quelques minutes après mon téléphone sonne et là l’orthophoniste MR Gadais en personne qui sur un ton des plus désagréable m’explique qu’il ne prendra pas mon fils car il n’est pas de Marseille même. Je lui explique que son père est domicilié sur Marseille et il me répond méchamment que là n’est pas la question …bref je n’ai pas cherché à comprendre davantage qu’elle était la question et j’ai dit ok merci au revoir. J’ai décidé de ce pas d’aller laisser un avis car j’ai trouvé son comportement à mon égard et celui de ma belle sœur déplacé voire inadmissible et au vu des avis précédents je me dis qu’il s’agit tout simplement d’un malade mental en liberté. Normal qu’il ait toujours des disponibilités… Faut qu’il parte à la retraite ça sera plus simple !

Expérience négative: Ce centre médical où tu prends un rdv, 3 mois d'attente, à une semaine du rdv annulation du médecin. Tu reprends rdv pour 3 mois plus tard évidemment annulé le lendemain. Une honte.

Expérience négative: Pire centre médical de Marseille, à éviter absolument !! J’ai pris un rendez-vous sur Doctolib en arrivant je constate que le docteur Trovato stefano (ORL) a plus de 40 min de retard et que je partage l’heure du rendez-vous avec un monsieur. Essayant de comprendre la situation je m’adresse au docteur qui remet directement la faute sur les secrétaires et qui plus est m’invite à partir si je ne suis pas contente !! J’étais à l’heure, je me déplace, j’honore mon rdv qui était important pour moi, pris sur un de mes jours de repos et au lieu de s’excuser de son retard il me dit ça ? vraiment une grosse honte !!! Je vous le déconseille vivement !!

Expérience négative: Si vous voulez être mal soigné et mal pris en charge c est là bas qu’il faut aller !! Le centre tombe en ruine on dirai un asile pour les fous désaffecté ! Le personnel a mis des pancartes pour ne pas être agressé verbalement mais c est eux qui vous parlent très mal. Ne parlons pas du Dr Gadais ne lui confiez surtout pas vos enfant en tant qu’orthophoniste déjà un coup sur deux il vous appelle pour annuler et quand il vous reçoit c est pour vous insulter ! Je ne penses pas que ce docteur soit habilité à s’occuper de patients. On va le retrouver sur France 3 dans les faits divers dans quelques années !! Même si il a des disponibilités dessuite ( vous m’étonnez ) n’y allez surtout pas !!!