ICPC Bastille (Institut Cœur Paris Centre)

Expérience négative: Je suis très déçu par l'accueil du centre de santé. La personne à l'accueil est extrêmement désagréable et impolie, ce qui est inacceptable, surtout envers des patients fragiles, notamment ceux souffrant de problèmes cardiaques. Il n'y a aucune empathie : les patients ne peuvent même pas s’asseoir pour reprendre leur souffle avant d’être invités à repartir. Ce manque de respect et d'humanité est choquant dans un lieu censé offrir soin et bienveillance. Une amélioration de l’attitude et du professionnalisme à l’accueil est indispensable.

Expérience positive: Etablissement propre, accueil chaleureux mais dommage que celui qui me suit est souvent en retard et tarifs un peu cher mais avec une bonne mutuelle on arrive à n'avoir qu'à peu près 20% à payer de sa poche. Je recommande cet établissement pour le suivi de ses patients.

Expérience fantastique: Établissement accueillant et amabilité de l’accueil Respect des heures de rendez-vous Prise en charge rapide et bienveillant

Expérience fantastique: Très bien. Très propre et attente de seulement 15 minutes. Serétariat très efficace.

Expérience fantastique: Prise en charge rapide l'or de l'arrivée, accueil satisfaisante.

Expérience fantastique: Parfait côté médical. Remarquabe. Accueil desk ...

Expérience fantastique: Satisfait.

Expérience fantastique: Très bel établissement, bon accueil.

Expérience positive: Attente réduite Explications du Dr Tapiero très claires RV bien organisés

Expérience fantastique: Très bon accueil et lieux très apaisants . Beaucoup de professionnalisme et d'attention de la part du médecin.

Expérience fantastique: Un maximum d'expertise ainsi qu'une grande considération pour la situation individuelle du patient et ses souhaits personnels.

Expérience fantastique: Médecin ponctuel. Examen fait avec professionnalisme Je suis satisfait!

Expérience fantastique: Rendez-vous rapidement. Médecin compétent.

Expérience positive: Rendez vous rapide la seule chose négative est le dépassement d'honoraire, un choix à faire...

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Très bonne prise en charge

Expérience fantastique: Attente longue mais le médecin en valait le coup

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Efficace professionnel propre. Je recommande.

Expérience fantastique: Cabinet très accueillant et Docteur KRASNIKOVA toujours à l'écoute de ses patients et très rassurante.

Expérience fantastique: Personnel professionnel et accueillant. Dépassement d’honoraire très conséquent (~70€).

Expérience fantastique: excellent cardiologues et efficacité de la visite.

Expérience fantastique: Bon niveau d'information sur ma pathologie

Expérience fantastique: Très bon accueil et très bonne prise en charge du Dr Bricaire

Expérience fantastique: Très pro et le personnel très très sympa

Expérience fantastique: Un lieu propre, clair et confortable, le service y est aimable et rapide, les soignants aussi. Parfait !

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Cadre et Praticien très à l'écoute

Expérience fantastique: Tout était parfait: organisation, propreté, ponctualité, professionnalisme. Mme Krasnikova, cardiologue, est très compétente et efficace

Expérience positive: Accueil rugueux personnel soignant très sympathique

Expérience fantastique: Très bon accueil Je n'ai pas attendu

Expérience fantastique: Très bon accueil et locaux très confortables.

Expérience fantastique: Accueil parfait, excellente compétence et sympathie.

Expérience fantastique: Bon accueil équipe performante

Expérience fantastique: Le docteur Laura Petruescu est très aimable , prend le temps de bien expliquer son diagnostic et le service d'accueil est très bon.

Expérience fantastique: Lieu accessible, peu d'attente, personnel accueillant. Nous étions venus pour un bilan pré -traitement. Le professeur Sidi s'est montré patient, doux et très pédagogue avec ma fille de 7 ans. Nous savons tout sur le fonctionnement du coeur maintenant! Je recommande vraiment.

Expérience fantastique: Personnel professionnel et agréable.

Expérience fantastique: Convivial ! J'ai été bien accueillie

Expérience fantastique: Lorsque tout va bien il n’y a rien à ajouter

Expérience fantastique: Bon accueil, Médecins compétents

Expérience fantastique: Très bon accueil que ce soit à la réception que dans les box d’examen . Résultats transmis dans les délais demandés.

Expérience fantastique: Radiologie/échographiste hyper chouette , communiquant et pédagogue . On ne se sent pas pressé comme un citron par un rythme insoutenable mais écouté et considéré . Parfait !

Expérience fantastique: Lieu accueillant

Expérience fantastique: Accueil très sympathique

Expérience positive: Les soignants sont agréables et efficaces Dommage que cela soit gâché par un accueil froid; la femme a l’accueil ne regarde pas les patients, s’agacent qd ils entendent mal: sait elle ce qu’est un « accueil « ?

Expérience fantastique: Cadre très agréable, accueil sympathique, personnel à l'écoute. je souligne la compétence et le professionnalisme de mon cardiologue, le Dr LEPERS. Institut que je recommande sans hésitation.

Expérience fantastique: Super centre! Je suis suivie par la cardiologue le Dr Laura Anna Petruescu et je vous la recommande FORTEMENT. C’est grâce au Dr Petruescu qui a découvert ma CIA que j’ai pu être opérée quelques mois après. Aucun autre cardiologue n’avait découvert ma CIA. Je suis très contente d’avoir enfin trouvé un cardiologue compétent qui aime son travail et qui s’occupe très bien de ses patients, s’assure toujours si tout va bien. Toujours un plaisir de la voir, allez y les yeux fermés elle est SUPER, adorable, très professionnelle, à l’écoute et très gentille

Expérience négative: Accueil glacial, beaucoup d’attente et examen avec praticiens très rapide et dépassements d’honoraires non annoncés. Et remplacement du médecin par des jeunes internes, mais les ordonnances sont faits au nom du praticien du Centre, alors que celui-ci ne vous a pas ausculté

Expérience négative: J'ai placé un holter ECG le 23 juillet ordonné par ma cardiologue de l'hôpital Pompidou.Je l'ai rendu le24 juillet et on m'a dit que j'aurai les résultats 8 à 10 jours apres maximum. N'ayant pas eu les résultats 10 jours après, j'ai rappelé le centre,rue du petit Musc et on m'a dit d'attendre 15 jours,c'est à dire aujourd'hui le 6 août. Depuis ce matin j'appelle, téléphone bloqué. Je me déplace donc jusqu'à la rue du petit Musc et là j'apprends que le centre est fermé jusqu'au 19 août alors que j'ai rendez vous à l'hôpital Pompidou demain. Je trouve leur comportement intolérable et je conseille à personne d'y aller. Colette Forestier

Expérience fantastique: Accueil parfait - Bien organisé - Pas ou peu d'attente. Et les médecins que j'y ai vus sont très sérieux. Je continue d'y être suivi.

Expérience négative: En octobre 2018 j’avais pris RV pour un contrôle évaluation cardio. Je n’ai pas eu l’idée du siècle ! Une cardiologue m’a reçue ! Sans doute préoccupé à sa grossesse je sais pas toujours est-il qu’une écoute d’à peine une oreille parce qu’elle n’a pas tenue compte de ma pathologie BPCO Asthme et Emphysème. Il m’a été donné un traitement pour la tension ( qui ne fait pas de tension en consultation ? Il paraît que l’ont appelle cela "syndrome de la blouse blanche " ) Bref dans mon cas il m’a été prescrit des bêta bloquants inappropriés à ma pathologie. Résultat le traitement anti tension plus bêta bloquant n’a eu que le résultat de me mettre en difficulté " trouble du rythme opération quelques mois plus tard pour une fibrillation atriale ! Écoute indispensable et connaissance absolue des autres pathologies leurs contre indications et du cœur féminin ☹️ Attention de prendre autres avis avant toute chose

Expérience positive: satisfaite du rv médical mais pas de l'accueil administratif - pagaille au niveau accueil, paiement, etc...

Expérience fantastique: Très bien comme toujours !

Expérience fantastique: Bonjour, J'ai bien apprécié le professionnalisme de votre Institution

Expérience fantastique: Agréable médecin à l écoute

Expérience fantastique: Cadre moderne, agréable et fonctionnel. L’accueil est agréable . Ecoute attentionnée et orientation immédiate. 5mn d’attente max. Équipe médicale très compétente, sympathique et ouverte à la discussion. Je recommande.

Expérience fantastique: Très bien comme toujours

Expérience fantastique: Parfait. Horaires respectés. Équipes médicales à l’écoute, bienveillante. Je recommande

Expérience fantastique: Tres bien le medecin et le personnel

Expérience fantastique: Très bon accueil

Expérience fantastique: ICPC un centre qui regroupe plusieurs praticiens, coeur, phlebo, Dermatho. Une équipe de professionnels très dévoués, compétents à l’écoute. Sans oublier le secrétariat merci à tous

Expérience fantastique: Très bien, tirant à dire

Expérience fantastique: Un centre excellent en tout point de vue. À recommander.

Expérience fantastique: Un accueil efficace et très agréable

Expérience fantastique: Accueil très agréable, bâtiment très propre.

Expérience négative: déraisonnablement cher, faisant de l'argent. et vous devez toujours attendre ce genre d'argent

Expérience négative: Ma consultation était avec le dr Tapiero que j'ai apprécié. En revanche la relation avec les gestionnaires du Centre a été absolument détestable. Elles m'ont fait régler une facture importante qui n'était pas la mienne. Quand je m'en suis rendu compte, aucune excuse de leur part et la seule solution apportée fut que j'attende le remboursement du service de comptabilité. Au bout de 2 mois ! n'ayant reçu aucun remboursement je téléphone, je suis très mal reçue et la seule solution proposée est une relance par mail du service de comptabilité auquel on demande de m'appeler. Je pensais que ce serait fait le jour même ou le lendemain. Non ! le problème sera traité on ne sait quand .... quel scandale !

Expérience fantastique: Les rd toujours à l heure les médecins à l écoute merci

Expérience négative: Les deux cardiologues que j'ai vu sont des jmenfoutiste , il parle quasiment pas avec vous , ont sent qu'il prenne pas à cœur leur métier, il en ont complètement rien à faire de vous il faudrait empêcher ce genre de"médecins " pareil d'exercer , il cherche qu'à faire de l'argent.

Expérience négative: Rendez-vous de cardiologie effectués de façon expéditive en quelques minutes. Le cardiologue dicte son compte rendu comme s'il avait un train à prendre. Passe commande de nombreux examens à effectuer dans les centre ICPC à des prix prohibitifs.

Expérience fantastique: Accueil bienveillant et ponctualité très appréciable, merci

Expérience fantastique: Depuis plusieurs années, je suis suivi à l'ICPC Bastille comme à l'ICPC Turin, et je suis satisfait en tout point.

Expérience positive: Très accueillante,les docteurs très rassurant et explications nette.

Expérience fantastique: Très grande confiance. Un accueil de première qualité, beaucoup d'écoute du médecin.

Expérience fantastique: Tres satisfaite Compétence et bon accueil Le docteur Tapiero très à l écoute Son assistante charrmante

Expérience fantastique: L'institut n'est pas grand mais convivial propre et mon médecin dr LEPEZ est génial

Expérience fantastique: Le Dct Feder , cardiologue, est rassurant et toujours disponible pour un suivi .

Expérience fantastique: Très bon centre. Outre les visites annuelles à mon cardiologue (Dr Tapiero) que je recommande, je fais ponctuellement des doppler avec le Dr Ferfar. Le dernier date de fin avril s'est très bien déroulé, le Dr Ferfar est ponctuelle, très professionnelle sans être distante, elle explique clairement les conclusions de l'examen. Je ne peux que la recommander aussi.

Expérience négative: Deux rendez-vous de cardiologie avec M. Lepers expédiés en 8 minutes chrono (je n'exagère pas !). A 250€ la consultation, c'est rentable ! Pousse à faire toujours plus d'examens hors de prix dans les centres de l'institut. Machine à cash

Expérience fantastique: je suis satisfait du RDV avec Mr fédida le cardiologue bon accueil et ponctualité

Expérience fantastique: Très bien

Expérience fantastique: Je suis tout à fait satisfaite de l’accueil et du traitement que j’ai reçus à l’ICPC. Le personnel d’accueil est efficace et courtois. Le lieu est propre et bien organisé. Le médecin, Dr. Saatdjian que je vois depuis plus de 2 ans, est très compétente et manifeste beaucoup d’empathie. Excellent cabinet médical !

Expérience fantastique: ras

Expérience négative: Machine à fric . Je confirme. J'y suis allée en 2021 car inquiète sur mon état cardiaque. On m'affirme d'entrée que j'ai fais un infarctus silencieux. Donc j'accepte de faire le parcours proposé. On m'a fait tous les examens. Ça m'a coûte cher et à la sécurité sociale aussi. A la fin de tous les examens j'ai eu 3 mn de retour!! Et suis inquiète. Cette année je décide d'aller faire un bilan à la sécurité sociale et je vois un cardiologue qui me dit que tous ses examens c'était beaucoup!! Il m'a envoyé à l'hôpital américain qui m'a complètement rassurée sur mon état cardiaque. Je suis outrée du manque de prise en compte du côté psychologique et suspicieuse du fait de faire des tas d'examens!!

Expérience fantastique: Vraiment très très satisfait l'accueil le cadre le décor le médecin tout était parfait

Expérience fantastique: bonne disponibilité et qualité du contact

Expérience fantastique: Médecin exceptionnel mais accueil à la réception très moyen , peu aimable

Expérience fantastique: Tout s'est très bien passé. Accueil très professionnel et acte médical parfait, avec des explications claires qu'on apprécie.

Expérience fantastique: Accueil agréable, rapidité de prise en charge. Centre réactif et efficace. Merci à vous

Expérience fantastique: Franchement, rien à dire de négatif sur cet espace santé, personnel efficace malgré le nombre de patients, médecins ponctuels

Expérience négative: Machine à cash , ils vous mettent devant le fait accompli ,pour des dépassement d’honoraires. Les secrétaires nous ont clairement expliqué qu’elles ont ordre (direction ) de ne jamais avertir le «  client » du dépassement d’honoraires avant, et le mettre devant l’impossibilité de se rétracter . Aucune déontologie ,tout ce centre est là pour faire de l’argent . Les rdv sont toujours en retard ,et aucune considération pour les patients . Minable!

Expérience négative: Bonjour. Je déconseille fortement. Je trouve inadmissible que la direction ai donné des ordres aux secrétaires de ne surtout pas prévenir les patients au moment de la prise de rendez-vous qu ils pratiquent un dépassement d honoraires de 300€ minimum non remboursés Ce sont des machines à cash uniquement Ils refusent de prévenir les patients au moment de la prise de rendez-vous afin de les faire venir et de les mettre au pied du mur Une honte de faire déplacer les gens et de vouloir leur faire payer des suppléments sans prévenir d avance Ces centres sont à bannir car ils ne sont là que pour l argent et pas pour le bien être des patients

Expérience négative: A EVITER !! Manifestement ICPC utilise la cardiologie dans une seul but : faire le maximum d'argent et accessoirement s'occuper de cardiologie. Car même avec une mutuelle de luxe, la batterie de tests (doppler, échographie, scan cardiaque) vous coûte au moins 3 à 400 € pour de reste à charge. Ainsi une consultation est facturée 122 € (sachant que la part SS est payée directement par la SS), laquelle dure 10 mn après 45 mn d'attente, la mutuelle rembourse environ 50 €, soit 70 € à charge. Et tout à l'avenant, le scan cardiaque facturé à 210 € (part mutuelle) , on peut le trouver dans Paris (75019, rue de Crimée) à 140 € (reste à charge 81 €). Chez eux, le reste à charge aurait été de 150 €. Qu'est ce qui justifie de tels dépassement d'honoraires ? Si ce n'est la rapacité des actionnaires !

Expérience fantastique: Très bon accueil . Très bonne prise en charge. Très propre. Médecins top.

Expérience fantastique: Satisfait

Expérience positive: Parfait

Expérience fantastique: C’était parfait !

Expérience fantastique: Bonjour , Rien à dire , juste que c’est l’un des meilleurs centre de l’île de France , surtout le personnels avec leurs professionnalisme . Bonne continuation . Cordialement Yanni .

Expérience fantastique: Le seul problème sont les honoraires demandés: très élevés! Non pris en charge par mutuelle MGEN

Expérience positive: Un café serait le bienvenu étant donné les horaires non respectés en fonction de la spécificité des consultations