Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Traverse St Laurent
13360, Roquevaire
+33442845050

Horaires d'ouverture

  • Dimanche: 9h-18:30
  • Lundi: 9h-18:30
  • Mardi: 9h-18:30
  • Mercredi: 9h-18:30
  • Jeudi: 9h-18:30
  • Vendredi: 9h-18:30
  • Samedi: 9h-18:30

Située dans un parc de deux hectares, la clinique Saint-Laurent dispose de 74 lits repartis en chambres doubles et particulières et de 10 places d'hospitalisation de jour. Notre clinique est signataire d'un contrat d'Objectifs et de Moyens avec l'ARS PACA.

Notre commentaire de NutritionTOP.fr sur Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos :

La Clinique Saint Laurent Quartier Le Repos est un établissement de santé qui offre un cadre agréable pour les patients cherchant à améliorer leur bien-être. Grâce à un personnel médical compétent et à l'écoute, les patients bénéficient d'un suivi attentif et d'un encadrement pluridisciplinaire. Les coachs sportifs, diététiciennes, et psychologues travaillent ensemble pour fournir une prise en charge complète, favorisant ainsi une organisation harmonieuse des soins.

Les points forts incluent :

  • Un environnement chaleureux, avec un parc bien entretenu pour les activités en plein air.
  • Une équipe soignante sympathique et dévouée, qui fait preuve de professionnalisme.
  • Des programmes de diététique et de sport adaptés aux besoins des patients.
  • Des résultats positifs en matière de perte de poids et de bien-être général.

Toutefois, certains patients ont exprimé des préoccupations concernant :

  • Les conditions d'hébergement, avec des chambres souvent considérées comme vétustes.
  • Des retards dans le service infirmier et les difficultés à obtenir certains médicaments à temps.
  • La qualité des repas, jugée inégale par certains patients.
  • Un besoin d'amélioration au niveau de la coordination entre les différents services de soins.

En dépit de ces défis, la direction de la clinique s'engage à prendre en compte les retours des patients pour améliorer l'expérience globale et s'assurer d'une prise en charge de qualité. La Clinique Saint Laurent reste donc une option à considérer pour ceux qui souhaitent retrouver leur équilibre et mieux gérer leur santé.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos: Critiques

3.5/5 (100 Critiques)
ROBERT AMBROSIO 10 months ago

Expérience négative: Clinique mal dirigée, programmes pour les patients incohérents, propreté très douteuse, repas tantôt acceptables, mais très souvent de piètre qualité. Heureusement, l'extérieur relève un peu la situation : parc de 2ha munis d'appareils de musculation. Bilan : médiocre

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.

La multiplication récente des interventions et la variété des ateliers proposés génèrent quelques incohérences et chevauchements de planning qui vous impose de faire parfois et malheureusement un choix. Cette situation n'est satisfaisante ni pour vous, ni pour nous. Soyez assuré de notre volonté de trouver des solutions durable et acceptable pour tous.

En ce qui concerne les locaux, certains espaces d'hébergement méritent d'être réhabilités, nous en convenons. Un programme pluriannuel d'investissement est d'ailleurs en cours de mise en œuvre à ce sujet. Il nous est toutefois difficile de lire que la propreté semble très douteuse tant l'engagement des professionnels est fort sur cette notion.

Nous sommes et restons à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.

Bien à vous,

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

JmV BAUDOUIN 11 months ago

Expérience fantastique: Je recommande vivement la Clinique Saint-Laurent, à toute personne à la recherche d’un nouvel équilibre alimentaire et d’un retour à l’activité physique régulière dans un environnement chaleureux et professionnel.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement

Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes.

Merci de votre fidélité.

Bien à vous,

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Sabrina K. 1 year ago

Expérience négative: Séjour écourté par manque d'activités 40 minutes par jour c'est vraiment trop peu !!! Le reste c'est soit le parc soit la chambre.... La salle TV ne pouvant accueillir que 6 personnes. 1 coach sportif sur 3 ... Les autres absents ou démissionnaires. Un médecin qui démissionne. Vétusté et insalubrité des sanitaires et de certaines chambres... Je ne recommande pas l'établissement.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à vos attentes.
Il sera malheureusement difficile de pousser les murs pour accroitre le nombre de places assises au salon TV mais nous restons à l'écoute d'éventuelles suggestions en faveur de l'amélioration de nos prises en charge médico-soignantes.

A ce titre il est tout de même important de rappeler que les départs de professionnels font partie intégrante de la vie d'une entreprise et qu'ils ne sont pas nécessairement annonciateur de dysfonctionnements au sein de celle-ci.
A ce jour, les effectifs sont en nombre et les absences ont été remplacées pour répondre aux besoins des patients.

Nous sommes et restons à votre entière disposition pour échanger afin d'identifier les situations qui vous ont impacté et envisager de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.

Bien à vous,

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Wey I 1 year ago

Expérience positive: J ai séjourné 3 fois en 10 ans et les améliorations continuent pour le bien être des patients. L équipe est formidable , surtout Patricia et Karité...un bémol pour l accueil certes. Les anciennes chambres, bien que vétustes, sont grandes avec des lits XXL très appréciables et le parc magnifique pour inciter à marcher et faire le parcours sportif. Alors merci à cette clinique qui m à permis en plus de rencontrer l homme de ma vie.

stephanie Kouyate 1 year ago

Expérience négative: Une honte la seule étoile je la mets pour la medecin que je plains ! Une catastrophe on a donné à ma mère deux fois le meme medicament qu’elle ne doit prendre qu’une foi par semaine ! Son départ a été repoussé la veille d’une semaine aussi j’avais oublié tellement il y a des choses a dire de négatives ! Elle n’avait jamais ses médicaments en temps voulu pour le reste ! Un scandale certaine infirmière vraiment pas gentilles ! Je pourrais écrire un roman tellement je suis écœurée elle est donc sortie plus tôt que prévus elle n’a tenu que quelques jours ! Surtout n’allez pas là-bas vous ne serais considéré que comme une pompe à fric vive la secu ! Une honte je le redis comme j’aurais dû lire tous les commentaires et inutiles de répondre maintenant pour faire serieux car pendant une semaine j’ai voulu joindre le service infirmerie impossible toujours occupé ! Je précise aussi que ma mere malade n’a pas déjeuné la veille se sentant incapable de partir au self car déjà elle a des soucis pour marcher mais en plus se sentait fébrile on l’a laissé sans déjeuner et à midi on lui a dit que ce n’était pas une angine qui l’empêchait d’aller au self du coup elle n’a pas mangé non plus je suis écœurée surtout si vous envoyez une personne fragile labas réfléchissez ils s’en moquent !

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Soyez assurée que votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons répondu à aucune de vos attentes.

Nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.

Bien à vous,

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)
04 42 84 50 50

Kalou Pezzano 1 year ago

Expérience fantastique: Je me sens très bien dans ce centre je n N.y vais que 3 fois par semaine, cela me fait énormément de bien. Toutes les coaches sportifs sont superbes et les secretaires..les internanted aussi.on mange senement...tres serieux...Veuillez terbeno aussi. Je suis très contente.

Nanou 83 1 year ago

Expérience fantastique: C'est vraiment un endroit où l'on peut se détendre et nettoyer son corps de l'intérieur. Le personnel et sympathique, Le cadre est vraiment reposant. Je recommande sans hésiter.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.

Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.

Merci de votre fidélité.

Bien à vous,
La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

M BBM 1 year ago

Expérience fantastique: Bonjour, quelqu’un peut me donner le mail de l’établissement s’il vous plaît pour que j’envoie mon dossier d’admission car je n’arrive pas à le prendre sur le site c’est possible de me l’écrire pour que je leur envoie mon dossier. Merci

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

L'adresse mail à laquelle vous devez transmettre votre demande d'admission est la suivante:
[email protected]

Suite à votre demande, cette dernière passera en commission pluridisciplinaire pour étude.
Puis dans l'hypothèse ou l'avis est positif vous serez sollicitée par courrier pour définir votre date d'admission.

Espérant avoir répondu à votre demande.
Nous restons à votre disposition autant que nécessaire.

Bien cordialement
La Direction

zoizou zoiz 1 year ago

Expérience négative: Je devais rentrer à une date et comme je venais de loin j'avais précisé que se viendrais la veille car les inscriptions se terminaient à11h J'ai pris une chambre d'hôtel et mon mari a demandé une journée à son boulot. Au bout de 600 km on m'appelle pour me dire que mon entrée était reportée car il y avait une urgence J'explique que j'avais déjà fait 600km et que je n'étais pas valide pour voyager seule, mais la personne que j'avais eu au bout du fil ne voulait rien entendre. J' etait complètement désemparée bien-sûr la responsable de la clinique n'était pas là, donc on m'a laissée plante comme une merde. Cela fait 15 jours que j'attend l'appel de la directrice mais bien-sûr elle ne s'est pas donné la peine de me rappeler. Mon amie qui devait faire sa cure avec moi a du leur envoyer 3 fois son dossier d'inscription car ils l'avaient perdu. J'ai un gros doute sur le sérieux de cet clinique Je la déconseille fortement car si les soins sont à la hauteur de leur accueil cela serait dramatique.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience, aussi négative soit elle.
Soyez assurée que la réponse à vos besoins reste notre priorité.
Nous sommes par conséquent, absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à vos attentes et d'avoir causé pareil désagrément.
Votre commentaire étant anonyme ou s'en rapprochant, il ne nous est pas possible ni simple de remettre cette situation en perspective.

Toutefois et de manière générale, en ce qui concerne la notion d'urgence, comme son nom l'indique, elle revêt un caractère inattendu, imprévu donc non maitrisable. Nous aurions préféré qu'il en soit autrement pour vous mais il ne nous est pas possible d'anticiper ce type de désagrément.

En ce qui concerne votre amie, à nouveau sans savoir de qui il s'agit, il nous est impossible de vous apporter des réponses plus précises.

Nous restons à votre entière disposition pour échanger sur votre situation et celle de votre amie.
Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.

Bien à vous,

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)
04 42 84 50 50

Marion Dolla 1 year ago

Expérience fantastique: Ça ne date pas d’hier mais j’ai séjourné deux fois dans cette clinique + suivi en hdj. Après l’avoir recommandé à une amie, j’ai voulu lire par curiosité les avis et au vu de certains je m’en veux de ne pas en avoir laisser un plus tôt.. Certains n’ont vraiment pas honte.. Premièrement j’invite les patients à expérimenter d’autres cliniques dont je tairais les noms, j’invite également d’autres « non patients », qui donnent leur avis sans objectivité, à se retenir de détruire la note d’un lieu où ils n’ont jamais mis les pieds.. désolé mais pas désolé de vous faire savoir qu’un problème de communication, de dossier ne vous rends pas légitime de descendre la note de toute une structure. Cette clinique est honorable, Hormis le fait incontesté et assumé que certains locaux sont (ou étaient) vétustes (et même dans ce cas, je dirais qu’ils font en sorte de s’améliorer même si ça ne se fait pas en un claquement de doigt) et c’était mon cas, je n’ai pas eu de chambres extras mais elles étaient fonctionnelles, aucun risque pour ma sécurité, malgré des problèmes d’humidité, qui causaient des moisissures au plafond/murs de la salle d’eau, il ne faut pas avoir un doctorat en assainissement pour savoir que ça ne vous fera pas de mal. Je pense que certains ne se rendent pas compte de la chance qu’on a en France de pouvoir bénéficier d’un séjour entièrement pris en charge par la sécu. Sinon pour ceux qui ont les moyens ou une bonne mutuelle, vous ne serez pas déçu, les chambres particulières sont incroyables (j’avais été surclassé 3 jours car ma chambre n’était pas disponible en raison des travaux). Je continue, même si ça date un peu. En dehors du fait que j’avais perdu 8 kg au total, que j’ai repris confiance en moi et que j’ai rencontré des personnes de tous âges formidables, bienveillantes et solidaires, je commencerai par remercier les ash, d’une douceur, d’une patience et d’une bienveillance sans conteste, des cœurs sur pattes! Ensuite karine, je ne sais pas si elle est toujours là mais mention spéciale à notre incroyable coach sportive, impliquée plus que de raisons, au cas par cas, elle mérite une médaille et plus encore pour son engagement, ensuite les diététiciennes, infirmières et médecins sont vraiment bien, engagés, à l’écoute, disponibles, agréables et très bien organisés, bref une équipe que j’ai ressenti solide, consciencieuse à la recherche constante d’amélioration pour le confort et la satisfaction de tous. J’ai également pu être suivie à l’hôpital de jour, et les ateliers ont tous été agréables, notamment avec l’intervention d’une compétente et adorable conseillère en image. Côté hygiène, oui ça peut toujours s’amélioré, mais ce n’est en aucun cas due à un manque de professionnalisme ou de rigueur de la part des ash, elles font réellement au mieux dans le temps qui leur est imparti et je le dis : si certains patients n’étaient pas des gros crados sans savoir vivre ça serait pas mal. Sinon le cadre est paisible, spacieux, entretenu et donne matière à faire pleins d’activités. Niveau organisation je ne trouve pas quelque chose à redire.. Je pèse mes mots, je pense être juste et objective, je n’ai pas essayé toutes les cliniques diététiques de France mais je ne pense pas que vous trouviez bcp mieux dans notre région. C’est mon avis, je n’en ai jamais laissé d’aussi long mais cette clinique mérite d’être reconnue défendue et encouragée. À tout le personnel de st laurent, courage et force à vous La benjamine, Marion (2019-2020)

Pascale S 1 year ago

Expérience négative: J’ai demandé un séjour à la clinique Saint Laurent. Pour commencer, on m’a décalé ma date d’arrivée puis je m’y suis finalement rendue une semaine après et en guise de remerciement on m’a attribué une chambre insalubre ! Le plafond s’effritait, la douche était innommable et un panneau disait qu’il fallait utiliser l'eau chaude parce qu’il y avait des risques de légionellose !!!!! J ai halluciné il ne m'était vraiment pas possible de dormir dans cette chambre...Etant une personne âgée et asthmatique. J’ai demandé à ce qu’on me change de chambre mais ça n'a pas été facile parce que la personne de l’entrée n’est pas très sympa ne voulait pas le faire. Dans l’immédiat, elle voulait que je passe une nuit dans cette chambre Indescriptible et inhabitable, indigne d'une clinique ! Suite à mon insistance, on m’a tout de même changé de chambre pour la nuit et on devait m’en donner une pour le lendemain que j'avais préalablement choisi avec la cheffe des chambres (Patricia adorable). Cependant, au dernier moment, ils ont changé d’avis et on m’a attribué une autre chambre certes, refaite, mais qui ne convenait pas puisqu'il ne s'agissait pas de la personne avec laquelle je devais tomber initialement. Résultat, j’ai dû me résoudre à partir !!!!! Je déplore l’état vétuste de cet endroit, le manque d’empathie de la secrétaire en charge des entrées ainsi que le manque d organisation ! L’hygiène laisse à désirer, les repas n’ont aucun goût et aucune recherche ! Par contre, je souhaite souligner que le personnel, notamment les médecins et coachs sont trés compétents. J y suis restée un jour Et je ne recommande pas cet endroit !

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes,notamment hôtelières.

Nous sommes désolé d'avoir été dans l'obligation de différer votre admission au sein de notre structure. Celle-ci était probablement conditionnée à une prolongation de séjour entrainant l'annulation d'une sortie programmée.
Au même titre, votre admission au sein d'une chambre vétuste est très certainement liée à ce décalage.
Concernant la dite vétusté de certaines chambres, nous entendons et comprenons votre mécontentement. Sachez que nous mettons en œuvre un plan d'investissement pluriannuel dont le seul but est d'éliminer cette source d'insatisfaction et de recouvrer un niveau hôtelier satisfaisant et d'avantage conforme aux standards actuels rencontrés dans une structure de soins.
A propos des suspicions de légionellose, le message ne vous était pas directement adressé bien entendu. En revanche les montées en température régulières (tirage d'eau chaude et/ou choc thermique) font bien parties des procédures préventives au sein de l'ensemble des structures de santé.

Nous sommes et restons à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.

Bien à vous,

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)
0442845050

Séverine A 1 year ago

Expérience fantastique: Actuellement en HDJ depuis 3 semaines au rythme de 3 fois par semaine. Je suis extrêmement ravie de l'accompagnement que je reçois à chacune de mes séances, la prise en charge médicale par le Dr Bellon a été exceptionnelle, très à l'écoute, très efficace; d'ailleurs c'est le même ressenti à propos de Véronique la secrétaire, les diététiciennes Valérie et Camille, les profs de sport Désirée, Claire et la super tonique Carine, toutes les intervenantes extérieures (conseillère en image, arthérapeute, Sophro, Kinesio, prof de yoga, Kiné), le personnel de la cuisine, le personnel en général. Petit bémol pour les locaux vétustes mais il y a un très grand parc agréable, un grand parking. Chacune de mes visites est un réel plaisir et j'ai déjà minci. Alors MERCI

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour Madame,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes.

Concernant le bémol relatif aux locaux, l'établissement est conscient des besoins et planifie les investissements nécessaires pour recouvrer des standards hôteliers d'avantage en phase avec les attentes de nos usagers dont vous faisiez ou faites partie.

Merci de votre fidélité.

Bien à vous,

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Utilisateur 1 year ago

Expérience négative: Clinique avec un seul but lucratif et mauvaise prise en charge et même prise en charge à risques. Patientèle très particulière. Établissement avec des lacunes de gestion des lits et hygiène reprochable. Pas de climatisation dans les chambres malgré de fortes chaleurs. Pour terminer brièvement n’oubliez rien cela sera perdu. À éviter fortement !

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à vos attentes en matière de prise en charge ainsi que sur les aspects hôteliers.
A ce titre, différents programmes d'amélioration et d'investissement sont en cours de réflexion ou de déploiement, dans le seul et unique but de satisfaire notre patientèle.

Nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives complémentaire au plus vite, à propos des différentes situations mentionnées.

Bien à vous,
La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Laura Mandalos 1 year ago

Expérience fantastique: Bonjour à tous, Je tiens à partager mon excellente expérience à la clinique st laurent roquevaire . Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par Assia, qui s’est montrée à la fois professionnelle et attentionnée. Cordialement, PAPACONSTANTINO NEBIA

M Bagherra 1 year ago

Expérience positive: Mon mari y séjourné c'est assez particulier il ne peut pas sortir très peu d'activité il est assez déçu et moi aussi

Béatrice Mogadiscio 1 year ago

Expérience positive: Repas copieux et assez bons. Mais aucune distinction entre surpoids et diabète .. tout le monde a le même menu servi en mode self service. Des horaires de repas mal respectés.. parfois 15mn d’attente en attendant que les prioritaires soient servis .. jamais à l’heure. Bonne équipes de coaching pour remise en forme et qui stimule au mieux. Mais salles de sport comme salle de restauration non adaptées au nombre de patients … derrière la direction sans doute des financiers qui attendent une bonne rentabilité ! La partie la plus ancienne des bâtiments offre une cacophonie incroyable quand il y a du vent .. Le personnel est très gentil et parfois dépassé. Les formations sur la diététique sont très bien. Quelques animations créatives ou une salle de jeux qui occuperaient les moments creux seraient bienvenus. Mais tout cela coûte … et les patients n’accepteraient pas forcément de « participer ». Le parc est très agréable.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.

Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.

Bien à vous,

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

PATRY AURORE 1 year ago

Expérience négative: Probablement un très bon établissement de soins de suite. Cependant qui accueille des patients avec d'autres pathologies comme ma maman qui y a séjourné de mars 2023 a fin 2023. Déjà un énorme merci à l'une des équipes qui se reconnaîtra (Mar...., et les autres ) Un énorme problème cependant le médecin généraliste et le cadre de santé... Le médecin vous affirme oui votre maman nous la garderons.... Sauf qu'un jour le cadre vous convoque et vous dit "trouvez une solution, nous ne pouvons plus la garder". Et ce médecin alors que nous étions deux devant lui affirme qu'il n'a jamais dit qu'il garderai ma maman.... Début d'Alzheimer ou mauvaise foi Alors oui le cas clinique de ma mère était plus que complexe mais juste il est important de se tenir à ce qu'on dit ou bien dire que les choses vous déplacent Docteur mais en aucun cas remettre en cause la bonne fois des familles. Aujourd'hui je poste ce message car ma maman est décédée depuis 10 jours

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.

Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger.

Bien à vous,

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Francoise Hamon 2 years ago

Expérience positive: En hospitalisation de jour, je suis très contente des intervenants qui sont à l écoute et bienveillants,ainsi que le personnel paramédical et secrétariat qui est très professionnel,par contre au niveau de la structure, plus de balnéo depuis plus d'un mois, dans la salle hdj inondation sitôt qu'il pleut et ce depuis des mois, et petite nouveauté plus de café ni le matin ni l après midi pas cool !!!

Lilou Olympe 2 years ago

Expérience positive: Bon établissement dans l ensemble mais pas en ce moment car depuis plus d un mois la piscine est en réparation donc pas de balnéo et depuis ce matin plus de café dans la salle de hdj

Apolinario Jennifer-Mary 2 years ago

Expérience négative: J'y suis allée il y a 2 ans, et il y avait un cadre de santé exceptionnel "Jean François" très humain et porté sûr le bien être et les réels besoins du patient. Chaque fois qu'il y avait un problème à régler il répondait présent à l'inverse de ce jeune cadre avec un égo surdimensionné,qui reste toute la journée dans son bureau . Donc je suis revenue cette année car ma problématique était beaucoup plus importante... Depuis une sleeve, je fais de l'anorexie mentale selon les dires de mon chirurgien et de ma psychiatre (je ne les ai pas inventés) car j'ai une profonde aversion pour la nourriture et que si je me force un peu à manger mon corps le rejette automatiquement. Je suis donc rentrée dans cette clinique pour essayer de réapprendre à manger, pour avoir de l'aide, de l'écoute et du soutien des professionnels.... Seulement Aucun de Ces professionnels n'a écouté mes besoins ni pris en compte ma demande et détresse. En 1 mois je n'ai vu le généraliste qu'à mon admission et son rapport de sortie est TOTALEMENT FAUX !!!! Il ne m'a vu qu'une seule fois pendant tout mon séjour..... Idem pour les diététiciennes qui ne m'ont fait qu'une vraie consultation à l'arrivée et qui ensuite ne me voyaient qu'une fois par semaine pour la pesée et passaient au patient suivant sans me demander comment je me sentais ni comment se passait l'alimentation (alors que c'était ma problématique de base... ). Tout comme le cadre de santé qui ne disait pas bonjour ou ne tenait pas la porte des escaliers à une dame âgée car il avait fini sa journée et qu'il était trop pressé !!!!!! Même la psychologue (mais ça c'est par manque de personnel), je ne l'ai vu qu'une fois pour ce que j'ai en 28 jours???!!! C'est écoeurant de voir toute cette hypocrisie et de constater que NOUS ne sommes pas des patients mais des des clients Chaque fois qu'ils ne prolongent pas un séjour, ils n'ont Aucun argument tangible, se rejette la faute les uns sur les autres... Par exemple le médecin et les diététiciennes qui ne m'ont réellement parler de ma problématique de santé UNE SEULE FOIS, comment peuvent-ils juger que mon état de santé c'est améliorée Alors oui j'ai perdu du poids puisque le peu que je mangeais, je le vomissais C'est Pitoyable et Navrant.... Et le pire c'est quel lorsque j'ai dit au Dr.Isnard que dégager les pauvres gens en CMU au profit de personnes avec des grosses mutuelles c'était bien plus intéressant et profitable, il m'a dit droit dans les yeux avec un grand sourire narquois "Voilà vous avez tout compris Mme" Mais on est où là ? Où est passé le côté humain!!!!! Heureusement qu'il reste les APA, les kinés, l'équipe de techniciennes de surfaces et quelques infirmiers(ères) et la psychologue que je n'ai pu voir qu'une fois, pour sauver les meubles. Donc voilà où on en est.... Clinique Usine à fric. Rien à faire des pathologies des patients....

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Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.

Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.

Bien à vous,

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

suzanne haratounian 2 years ago

Expérience négative: Horreur chambre délabré les petit placard moisissure tapisserie déchire et 2 personne avais des pp

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Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.

Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.

Bien à vous,

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Judicaelle Frere 2 years ago

Expérience fantastique: Satisfaite de mon séjour de deux mois. Bien encadré de tout les côtés que ce soit sur la partie diététique, sportive ou psychologique. Personnel à l'écoute de nos demande et de nos besoins. Et une attention en plus pour Karine et Manon qui m'ont aider me surpasser, elles nous motive et elles ont toujours une oreille attentive pour les patients qui souhaitent discuter. J ai repris goût a l activités physiques grâce à leurs bonne humeur. Je reviendrai avec plaisir. L' équipe médicale au top.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.

Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.

Merci de votre fidélité.

Bien à vous,
La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Amel Ouhadda 2 years ago

Expérience fantastique: Super séjour de 2 mois à la clinique dans laquelle on est très bien accompagné avec des équipes pluridisciplinaires au top ( kiné, diététiciennes, psychologueetc.. ). Un grand merci à Karine et Manon (qui s'en va malheureusement mais à qui je souhaite une très bonne continuation) de super coachs qui ont su nous pousser jusqu'au bout. J'en ressort très satisfaite avec une bonne perte de poids et une bonne remise en forme. Merci à tous

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.

Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.

Bien à vous,
La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Michel Campanella 2 years ago

Expérience fantastique: Entrée à la clinique saint Laurent en juillet en fauteuil roulant en pensant ne jamais pouvoir remarcher mais avec une équipe au top un séjour au top j’en ressors deux moi après en courant avec également une bonne perte de poids. C’est vraiment énorme je remercie toute l’équipe qui m’a remis sur pied et qui m’a accompagnée au long de mon séjour et je tien à remercier vraiment Karine Manon et Léo vous êtes des coachs au top merci pour tout.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement.

Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.

Bien à vous,
La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Islam Nasraoui 2 years ago

Expérience fantastique: Comme d'habitude satisfaite de mon séjour qui n'est pas encore terminé mais qui est déjà très productif. Bien encadré de tout les côtés que ce soit sur la partie diététique, sportive ou psychologique. Personnel à l'écoute de nos demande et de nos besoins. Et une attention plus particulièrement à Manon qui quitte Saint Laurent, dernier séjour avec elle et c'est vraiment regrettable car c'est vraiment la meilleure, elle nous aide à nous surpasser, elle nous donne de la motivation et elle a toujours une oreille attentive pour les patients qui souhaitent discuter. C'est vraiment un gros départ pour la clinique étant donnée qu'elle est une des raison principales pour laquelle plusieurs patient choisissent cette clinique. Déçu de ce choix, elle vaut vraiment la peine de rester.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.

Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.

Merci de votre fidélité.

Bien à vous,
La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Sebastian kverh Kverh 2 years ago

Expérience positive: Bien

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.

Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.

Merci de votre fidélité.

Bien à vous,
La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

RIBELLINO MARIE 2 years ago

Expérience négative: J'ai demandé un dossier d'admission et l'établissement refuse de me faire un devis. Ma mutuelle et la sécurité sociale me réclame un devis. Je ne peux donc pas m'inscrire.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.

Cependant, nous ne pouvons pas établir de devis pour la sécurité sociale, car nous ne connaissons pas à l'avance les soins auxquels vous allez prétendre en fonction de votre état de santé, néanmoins nous pouvons vous communiquer les tarifs de chambre particulière et différentes prestations hôtelières. Une fois votre dossier d'admission reçu et validé par les médecins de notre établissement, notre secrétaire des admissions prendra contact avec vous pour vous communiquer les démarches à effectuer auprès de votre mutuelle pour établir une demande de prise en charge pour savoir si elle prendra en charge le forfait journalier, ticket modérateur et chambre particulière, je reste disponible pour échanger au 04 42 84 50 50

Bien à vous, Madame PEREZ Marine Directrice déléguée

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Monique Gabrielli 2 years ago

Expérience positive: Manque de propreté, étroitesse de la douche.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.

Nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.

Bien à vous,

La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV) - 04.42.84.50.50

Patricia Danesi 2 years ago

Expérience fantastique: Très bon séjour je recommande très bon suivie kiné sport. Le personnel au top rein à redire je reviendrai. Je remercie tout le personnel merci beaucoup

Orphée LIE 2 years ago

Expérience fantastique: Docteur Donati est une Docteur fantastique. A l écoute mais aussi et surtout qui n hésites pas à proposer des ateliers thérapeutiques de qualité. Elle s est entourée de professionnel aussi exceptionnel qu'elle. L'art thérapeutique et l'infirmière sophrologue que m'a recommandé Dr Donati sont vraiment venus apporter une plus value à ce séjour. Il m a permis d aborder mon obesiter avec un regard dietetique mais également introspectif et bienveillant. L équipe de sport, le trio de foulie donne vraiment envie de se mettre au sport. Ils motivent et apporte à ce séjour de la positivité. On dépasse ses limite on se sent capable. On apprend à réapprivoiser notre corps avec beaucoup d humour et d'énergie. La direction essaye de faire des animations et activite. Organise des lotos et autres moments de convivialité.. La cuisine et les diets font de leur mieux pour que l équilibrage alimentaire soit savoureux et variés. Ils s assurent que nos préférences soient respectées. Ils sont toujours disponible pour ajuster et adapte les repas à chaque patients. Grâce à ces quelques professionnels de grande qualité je recommande vivement l établissement.

Horia Serradj 2 years ago

Expérience fantastique: Très bon séjour, chaque intervenant est à l'écoute et font tout se qu'ils peuvent pour résoudre vos problèmes, vous aidez dans vôtre quotidien, et vous permettre de sortir de la clinique satisfait et content. Celui qui dit le contraire, devrait visiter d'autres cliniques dont je ne citerais pas le nom, ou vous êtes un simple numéro.

Rita Sicilia 3 years ago

Expérience négative: On ma refuse moi et ma fille voila une honteeee je suis diabetique et en surpoid ,honteux

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

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Nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.

04 42 84 50 50

Bien à vous,

Madame PEREZ Marine La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Sophia Ferrara 3 years ago

Expérience négative: Deceptions ils ont refuse deux persone une honte vraiment , on refuse pas sans raison

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour,

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Nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.

04 42 84 50 50

Bien à vous,

Madame PEREZ Marine La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Secretsde Christine 3 years ago

Expérience positive: Très Bon établissement dans l'ensemble , des efforts à faire en cuisine avec une meilleure collaboration avec les diététitiennes et les cuisiniers. Profitez des formations( CPF) professionneles en cuisine diététique pour une équipe... ASH au top malgré la charge de travail qu'elles ont a faire . Manque de coordination entre les médecins et le personnel soignant pour les prescriptions et la pharmacie qui ne suis pas . Très bon acceuil avec Elodie et les secrétaires à l'écoutes Coachs , Kinés et intervenant supers! On est pas à l'hotel ni au restaurant je le conçois ....mon post est pour améliorer l'organisation pour la nouvelle personne qui prendra la direction C'est pour cela que je reviendrai

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.

Nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous.

Bien à vous,

Marine PEREZ La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

Nico Hernandez 3 years ago

Expérience fantastique: Que dire moi je suis toujours bien reçu personnel soignant toujours bien. l acceuil, la cuisine au femmes de ménage en passant par le personnel soignant et l acceuil et aussi la fameuse cindy on se sent bien vraiment même si des foies ils sont beaucoup solliciter il essaient de faire leur possible un big up à la macgyver de St lolo et sans oublier les coachs ( mya fraye. Ragnar de wish .sans oublier Manon) super super

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.

Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.

Merci de votre fidélité.

Bien à vous,
Marine PEREZ La direction - Clinique Saint Laurent (SRQV)

san drine 3 years ago

Expérience positive: Personne à l'accueil peu aimable qui fait que du coup le bureau porte mal son nom... Vu la psychologue la dernière semaine, pas de rdv avant car pas de personnel suffisant. Le médecin vu à l'entrée n'a toujours en fait pour mon dossier, même pas pris une tension. Heureusement, après j'ai pu voir une dame médecin qui se reconnaîtra et qui est formidable et très à l'écoute. Sinon les ateliers diets et psy sont intéressants. Le cuisine est, certains jours, infecte ! Tout dépend de qui est en cuisine. Très difficile également d'avoir un régime respecté. La mise en place est difficile alors que nous remplissons un dossier avant notre arrivée! Les commis en cuisine sont très gentils et ont tjrs le sourire. Ça fait du bien car le repas n'est pas tjrs un moment facile. Le personnel soignant est très bien. Mais les meilleurs sont les profs d'APA. Un grand merci à eux. Ils adaptent parfaitement les exercices à chacun et sont tjrs à l'écoute. Leurs conseils me sont utiles encore à la maison. Alors mille mercis à eux. Le cadre verdoyant de la clinique est très agréable mais les chambres sont vétustes. Mais je sais que de gros travaux ont déjà été faits. A suivre.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour,

Je suis désolé de constater votre insatisfaction sur certains points, je serai ravie d'échanger avec vous sur cela, vous pouvez me joindre au 04 42 84 50 50,

Bien cordialement,
PEREZ Marine Directrice déléguée

Tassara Maryline 3 years ago

Expérience négative: Séjour qui c est bien passer , néanmoins le personnel de l accueil n est pas très souriant , certaines chambres un peu vétuste ... Personnel Ash au top très souriant et agréable. Au niveau des repas bien équilibre mais à voir pour qu'il soit assaisonner car quelques fois fade . Note pour les professeurs d Apa , Yvan , Manon et Karine 5 étoiles .

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour, je reste disponible pour que vous puissiez me faire part des dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer au 04 42 84 50 50

Bien cordialement,
PEREZ Marine, Directrice déléguée

F EGU 3 years ago

Expérience négative: Bonjour pour la prise de rdv en cardiologie vous avez le temps de mourrir entre les absente des cardiologues et les rdv à 9 mois Bravo à la direction comme toujours des incompétents (qui ne pense qu'à leurs rentabilisés que je comprend) qui ne faut surtout pas embauché pour permettre que les secrétariats ne soient pas agresser par les malades Donc prévoir des rdv dans 9 mois minimum à 12 mois Je serais morte avant le rdv MERCI

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.

est il possible de nous faire un retour plus précis quant aux différents motifs d 'insatisfaction car nous ne comprenons pas les éléments décrits. Vous pouvez me faire un retour et me laisser vos coordonnées à l'adresse suivante [email protected]
Bien à vous,

Caroline BERRUYER
La direction - Clinique Saint Laurent

Danielle Colonel-bertrand 3 years ago

Expérience positive: Tres bonne clinique tout est bien organisé medecin tres présent rien a dire

Mustapha Mehdaoui 3 years ago

Expérience fantastique: Très bon séjour personnel au top Le cadre superbe Dommage que l'on ai pas pu mettre en place le suivi personnel a cause de mes douleurs lombaires Par contre je vais déposer une main courante contre Manon qui m'a achevé lors de la séance balnéo , Merci a tous le séjour est passé à vitesse grand V Medhaoui Mustapha

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.

Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.

Merci de votre fidélité.

Caroline BERRUYER
Bien à vous

darkphoenix 13 3 years ago

Expérience fantastique: J'ai passé un super séjour parfait Autant niveau alimentation je mangeais même trop!!! Que pour la gentillesse du personnel tout le monde était très gentil des coachs sportifs au top!!! Mention spéciale à Chloé la kiné super efficace qui a donné de bons exercices pour soulager ma douleur Dommage que j'ai trop forcé la première semaine et me suis fait mal au dos ce qui m'a empêché de continuer à faire du sport mais malgré tout presque 7 kg de perdus Dsl pour le pavé encore merci Chemla patrice

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.

Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.

Merci de votre fidélité.

Bien à vous,

Caroline BERRUYER
La direction - Clinique Saint Laurent

sophie goiran 4 years ago

Expérience fantastique: Un grand merciiii à ttes et tous pour votre professionnalisme, gentillesse et compréhension vis à vis des patients. Merciiii

karl marcel 4 years ago

Expérience fantastique: Très bonne clinique, je recommande fortement. Hospitalisé du 10 au 16 novembre 2021. Dr meteron tangui a votre écoute et vraiment très professionnel. Les infirmière vraiment très sympathique ainsi que les aide soignante. N'hésite pas a venir vous voir pour savoir si tout va bien en + très charmante mais ça chutt. Merci a vous tous de m'avoir soignée vraiment très professionnellement. J'oublierais jamais et bisous a tout le monde qui se sera occupé de moi. Karl

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence.

A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous.

Nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.

Bien à vous,
caroline BERRUYER

La direction - Clinique Saint Laurent

Carla Giabiconi 4 years ago

Expérience fantastique: Personnel souriant, à l'écoute. Superbe clinique, rien à dire

Sand Rine 4 years ago

Expérience fantastique: Malgré la structure en travaux, qui n'affecte en rien votre séjour, la clinique est génial et les intervenants sont super sympa. Le parc est magnifique pour se balader, par moment vous avez la chance d'apercevoir les petits canards lol, tout le personnel est à votre écoute. Les diététiciennes sont là pour vous écouter et vous donner de bons conseils, vous êtes aussi suivi par des endocrinologues, des médecins généralistes, des psychologues sans oublier les coachs sportifs pour vous remettre en forme ils sont à votre écoute et respecte votre pathologie. D'ailleurs je vais faire un dossier pour un suivi à l'hôpital de jours, qui je pense me sera très bénéfique. Un grand merci à toute l'équipe. Les travaux sont pratiquement fini la balnéo et enfin une salle de sport super équipée

Hasnae Dahir 4 years ago

Expérience fantastique: Salut aujourd’hui je viens de finir mon séjour à la clinique saint Laurant . Ils sont juste au top Très bonne cuisine Personnel au top Coach sportif les meilleurs Je recommande a 100/100% Merci pour votre accueil à bientôt

DURBEC Jacqueline 4 years ago

Expérience fantastique: Revoir la propriété des extérieurs

BIBOU 4 years ago

Expérience fantastique: Excellent séjour personnel agréable et prise en charge excellente.

Philippe Truffier 4 years ago

Expérience fantastique: Établissement très bien les repas très bien le service infirmerie un peu moins bien les médicaments sont donnés trop tard le soir

Miss K 4 years ago

Expérience positive: Établissement qui a la chance d'avoir une équipe pluridisciplinaire extrêmement compétente et bienveillante avec les patients. Effectivement en ce moment il y a des travaux mais cela démontre la volonté de la direction de vouloir amélioré les choses. Plusieurs points noirs sont pourtant au tableau et cela est regrettable. Le nombre de psychologues. Deux psychologues ne sont pas suffisantes pour pouvoir encadrer et accompagner tous les patients qui en ont besoin. Il manque cruellement d'ateliers réguliers de groupe de paroles et de travail sur son image tout comme il peut y avoir en HDJ. La nourriture. Alors là, pour être une patiente régulière de l'établissement, je peux dire qu'il y a un gros soucis. Les repas ne sont pas adaptés à la spécificité de l'établissement. St Laurent n'est pas un Hepad mais un endroit où les gens sont là aussi pour maigrir ou reprendre du poids. Les menus sont trop récurrent et jamais de fantaisie qui nous permette d'être satisfait par les repas que l'on nous sert. L'assaisonnement est quasi inexistant. Les cuisiniers essaient de faire au mieux mais comment faire du bon avec des produits bas de gamme ? Les fruits ne sont jamais mûrs, toujours les mêmes durant tout le séjour. Des bruits courre comme quoi les menus à St Laurent serait les mêmes que l'ensemble des autres structures collisée. Et sincèrement quand on voit la qualité des produits et la diversité on en doute pas. Avant, il y avait le dimanche un repas plaisir qui sortait de l'ordinaire. Cela était vraiment apprécié des patients. Il y a avait des desserts élaborés avec soin par les cusiniers. Chapeau à eux de travailler dans de telles conditions. Rien ne sert de les accabler, ils font ce qui peuvent. On nous a déjà servi des petites rations de viandes qui pèsent bien moins que ce que l'on doit avoir car les morceaux sont coupés les jours où il n'y a pas assez de viande pour tout le monde. Certains patients doivent avoir des briquettes de jus de fruits. Raison médicale mais ne les ont pas car il n'y en a pas... Comment cela est possible ? C'est fort dommage car cette clinique a de réels très bon atout. Je le redis, les équipes sont au top. Les psychologues, diteticiennes et les coachs sportifs sont la pièce maîtresse de la clinique. C'est pour eux qu'on vient car l'on se sait bien encadré. D'où les excellents résultats. Nous espérons vraiment que la direction se remettra en question quant à la façon dont est gérée la cuisine et l'effectif en psychologie. 3 coachs sportifs c'est vraiment super pour intensifier cette belle prise en charge. Les 4 étoiles sont pour le personnel uniquement. Sinon j'aurai mis que deux étoiles vu les dysfonctionnements.

Marie Anique Ayna 4 years ago

Expérience positive: Trés belle établissement tout le personnel est au petit soin pour faire en sorte que votre séjour se passe au mieux , malgrés tout le protocol mis en place pour le covid 19 et la rénovation de l'établissement. J'ai bcoup apprécié les diététiciennes surtout Pascale Rodriguez pour ces cours sur le diabète ainsi que la prof de sport Manon , malgrés que la remise en forme était assez dur.. . Les chefs cuisiniers au top pour nous élaborés des menus légers et délicieux bien équilibré . Que j 'essaye de mettre en application chez moi . Le seul point négatif, les travaux pendant mon séjour , surtout le bruit . Le Docteur Bellon (intervenant ) endocrinologue qui m'a donné un traitement mal adapté. Et et l'infirmière de nuit surtout , ainsi que l' infirmier de nuit. Mon séjour du 9 septembre au 23 septembre 2020 qui a était écourté suite à un grave accident de travail de mon mari . Je pense y retourner en hôpital de jour MyDay !!! En 14 jrs j'ai perdu 2,5 kg en mangeant à ma faim .... je continue le rééquilibrage alimentaire, en 5 semaines perdu 6kg en appliquant les conseils des diététiciennes !! Une étoile en moins , pour les désagréments des travaux et les soignants que j'ai cité plus haut .

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant votre séjour au sein de la clinique Saint Laurent. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire . Bien cordialement . Madame Berruyer -La directrice

thierry massemin 4 years ago

Expérience positive: Un grand merci au docteur MOATTI QUI A SU FAIRE une très bonne anal6 de mon diabète qu elle a régulée d une façon radical.Du coup pertes de poids importante.Elle est très à l l'écoute de sespatients

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour monsieur Massemin,

merci pour votre avis. L'intérêt que portent les patients à notre clinique est très important.

Bien à vous

Sabine TAPIA DIDELOT 5 years ago

Expérience négative: Ma mère a très mal été traiter, ni aller surtout pas.je déconseille

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Chère Madame, nous vous remercions d'avoir donné votre avis. La direction, le cadre et le médecin coordonnateur ont fait le nécessaire lors de votre venue. Nous avons par ailleurs sollicité l'ARS quant à une conduite à tenir. Enfin nous restons disponible si vous avez besoin d'informations complémentaires quant à la prise en charge de votre parent. Cordialement. Caroline BERRUYER-La direction.

Fanny gen 5 years ago

Expérience fantastique: Voilà déjà plus d'1 an que je bénéficie des soins proposés ici à st Laurent avec une équipe soucieuse du bien être de chacun, avec une écoute personnalisée spécialement avec le professionnalisme de Valérie qui trouve toujours des solutions de dernière minute pour le bien être de chacun vu les changements perpétuels dans le fonctionnement de votre établissement! Chapeau pour ce challenge relevé haut la main! Je tiens aussi à souligner les résultats positifs sur l'amélioration de ma santé grâce à la prise en charge globale que vous proposez et plus spécifiquement grâce au cours d'art Thérapie que j'affectionne particulièrement. Séance après séance je comprends mieux l'importance et l'impact du rééquilibrage alimentaire sur mon bien-être et ma santé autant physique que psychique. Merci pour votre aide

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Chère Madame, l'équipe de l'établissement et moi même sommes ravies de l'aide qui vous est apportée. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive au sein de la clinique. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. Bien cordialement. Caroline BERRUYER-La direction

Marie 5 years ago

Expérience fantastique: Je suis actuellement suivie en hôpital de jour, sous la coupe de Valérie (diététicienne) qui ne ménage pas ses efforts pour le bien-être des patients. Elle n’est pas seule dans l’accompagnement, Les médecins, les psychologues ainsi que les animateurs/thérapeutes des ateliers proposés à la clinique permettent une prise en charge pointue au plus proche des besoins de chaque patients. J’ai pu bénéficier de l’atelier d’art thérapie qui a été une grande découverte. C’est une grande chance pour les patients qu’une clinique l’intègre à son parcours de soins. D’ailleurs les places sont chères, cet atelier est très demandé!

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Chère Madame, l'équipe de la clinique Saint Laurent vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis . Nous restons bien entendu à votre écoute . Bien cordialement . Caroline BERRUYER-La direction.

Catherine Alexandre 5 years ago

Expérience fantastique: En matière de prise en charge pluridisciplinaire, l'accueil en HDT à la clinique St Laurent est pour moi actuellement une expérience de grande qualité. Plus que de rééducation au sens strict du terme , il y est question d'entendre au plus près les patient(e)s afin d'apporter les réponses les plus adaptées aux pathologies présentées. La présence de psychologues cliniciennes attentives, l' accompagnement vigilant de Valérie notre diététicienne, les ateliers thérapeutiques menés par des professionnels de valeur, et tout particulièrement ceux d'Arthérapie concourrent, en sus de toute l'équipe de professionnels à faire de Saint- Laurent un modèle. Merci et bravo pour vos choix si bénéfiques aux patient !

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis concernant votre prise en charge . Nous espérons vous accompagner au mieux . Nous sommes ravis que les ateliers mis en place vous satisfassent . Effectivement, nous attachons une grande importance à la qualité de nos intervenants et à la variété des programmes proposés. Bien cordialement. Caroline BERRUYER -La direction

Thierry Kssis 5 years ago

Expérience fantastique: Entre travaux et Covid, entre ancienne et nouvelle direction, entre anciens et nouveaux menus..., contre vents et marées, les équipes de la Clinique Saint Laurent, restent au top . La priorité reste l’accompagnement du patient dans son projet thérapeutique. C’est mon troisième séjour ici entrecoupé par un suivi en hôpital de jour. Au-delà d’une simple perte de poids significative (35kg en 6 mois), l’équipe pluridisciplinaire qui travaille dans une grande synergie , m’a aidé à cerner les contours de mon Trouble du Comportement Alimentaire . Pour la première fois j’ai compris que l’objectif n’était pas de perdre du poids mais de soigner ma pathologie. La perte de poids suit naturellement, et j’ai bon espoir, grâce au soutien des équipes, d’arriver à stabiliser mon TCA. En lisant certains commentaires, je me dis qu’il ne faut pas se tromper de balance pour évaluer la clinique. ce n’est pas un pèse personne qu’il faut utiliser mais une balance bénéfices/désagréments et sur cette balance, les désagréments ne font pas le poids !!! Alors, un grand grand merci aux équipes de la clinique St Laurent, avec une dédicace spéciale au Docteur Moatti (endocrinologue),au Docteur Genssolen (psychiatre), au Docteur Chassery (généraliste), aux diététiciennes, Sophie, Pascale et Valérie, aux Psychologues Tiphaine Gueguen , Sandra Pingrenon, et Eliane (art-thérapeute) à nos fabuleux coachs sportifs, Manon, Yvann et Karine et biensûr, aux infirmières, aide-soignantes et les ASH toujours aux petits soins avec les patients.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Monsieur, l'équipe de Saint Laurent vous remercie très sincèrement d'avoir partagé votre avis . Le personnel est enchanté de ce retour positif. Nous restons bien entendu à votre disposition en cas de besoins. Bien cordialement Caroline BERRUYER -Directrice

Nathalie Martin 5 years ago

Expérience positive: J'en suis à mon deuxième séjour, et outre ma perte de poids considérable, je ne peux que conseiller cet établissement. En effet, malgré les travaux de rénovation qui peuvent engendrer un peu de nuisance sonores, l'équipe médicale est professionnelle et bienveillante,le parc est très agréable pour se balader et s'aérer en ces temps compliqués, bref un très bon établissement si l'on souhaite reprendre son corps en main. Un bonus pour le DR MOATTI, endocrinologue, dont le savoir savoir-faire dépasse largement le cadre de ses compétences.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre prise en charge. Nous restons à votre disposition pour toutes questions en cas de nécessité. Bien cordialement Caroline BERRUYER- Directrice.

Giuseppe Ramunno 5 years ago

Expérience négative: Mal coordination et côté sport nul pour ce qui est de perte de poids pour un mois même pa 10kg il faut revoir votre cuisine Trop gras

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour Monsieur, toute problématique rencontrée par le patient pendant son séjour est prise en compte et nous tenons à vous trouver des solutions. Les menus sont préparés par les diététiciennes et médecins et sont donc adaptés en fonction des besoins de chaque patient. L'ensemble de l'équipe se tient à votre disposition pour toute question complémentaire à votre prise en charge. Bien cordialement. Madame Berruyer - Directrice

Sofie Gina 5 years ago

Expérience négative: Ma mère diabétiques et handicapés et moi en surpoids on a été refusé honteux on a été il y a très longtemps et on voulait y aller et maintenant refus c est de la discrimination clinique lamentable refuser un diabétiques en surpoids et moi en surpoids c est inacceptable le médecin sans cœur discrimination mérite pas des patients mérite la fermeture

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Madame, je vous remercie d'avoir pris le temps d'émettre un avis. Je reste à votre disposition pour échanger si besoin. Cependant, la clinique Saint Laurent est spécialisée dans la prise en charge du diabète et dans la gestion du poids. Je n'ai pas connaissance des raisons du refus de votre demande mais sachez que nous ne refusons pas la prise en charge de patients présentant des pathologies dont nous sommes spécialistes. Je me tiens à votre disposition si vous le souhaitez afin que nous fassions le point concernant votre demande. Bien cordialement. Caroline BERRUYER- La Directrice

Franck Robin 6 years ago

Expérience fantastique: Bonjour aux futurs pensionnaires, Mon épousé y a séjourné 28 jours, du 2 au 30 janvier 2020. La chef de service ne prolonge que les cas morbides, ne pas écouter les patients indélicats qui parlent d'injustice de ne pas avoir été prolongé, il y a des maladies invalidantes qui ne se voient pas, c'est comme ça , il faut l'accepter Ma femme a été déçue de pas avoir été prolongée mais il y a une liste d'attente L'établissement est en cours de rénovation, certes, les chambres deviennent superbes sans parler du nouveau bâtiment dont les chambres sont super confortables et sécurisées grâce à un passe et une douche italienne. Le personnel administratif est au top, très agréable et trop souvent sollicité pour un OUI ou un NON, le tout, sans délicatesse, surtout Alyson,à l’accueil, elle supporte, les allers et venues, les patients qui parlent fort alors qu'elle est au téléphone. Quant aux repas, un grand MERCI à Laurent pour la confection des repas, il régale nos papilles, cela ressemble à des repas semi-gastronomiques en allégé, contrairement à sa collègue qui se moque de nous, ses repas sont infectes. Faîtes quelque chose, Monsieur le Directeur; Certains patients ne mangent pas, les assiettes passent directement à la poubelles. Il suffit de sonder le personnel de service. Merci aux diététiciennes, toutes agréables et à l'écoute pour satisfaire les patients allergiques, sensibles et présentant des aversions. Merci aux infirmiers surtout à Salima, Johanna et Fabien, les plus proches. Bravo à Karine et Manon d'aimer leur métier, elles sont à fond les ballons. Dommage que les activités soient prescrites en même temps que les rendez-vous médicaux et pour ces raisons, mon épouse n'a pu être présente à tous leur cours et lorsque que ses douleurs articulaires apparaissaient, elle leur rendait des comptes contrairement à ce que la chef de service pensait. Elle va s'expliquer avec les coachs en HDJ pour éviter faire réparer cette mauvaise appréciation. Merci au personnel de service , sur tous les fronts, ils sont épuisés. Mon épouse fait son lit; tous les matins, c''est la moindre des choses. Un grand MERCI, à Valérie, la diététicienne, très professionnelle et agréable et surchargée de travail. Un grand MERCI à Sandra, la psychologue, très intuitive et empathique. Merci à Alain, le kinésithérapeute, très prisé. Dommage que la balnéothérapie ne soit pas récente , elle est plutôt désuète et pas rassurante. Pour terminer, je tiens à préciser que le Karaoké et soirées passées dans la grand salon, en Janvier dernier, nous a permis de nous rapprocher, n'en déplaise à certains, grincheux et sans savoir vivre ensemble, qu'ils apprennent à dire BONJOUR et MERCI quand on souhaite "BON APPÉTIT" à la cantonade. Merci a Monsieur le Directeur. Au début de mon séjour, j'avais mal jugé le Directeur, il me paraissait distant et peu communicatif, contrairement à Victor PERRAZZI l'ancien Directeur. Le nouveau Directeur, d’après les patients fiables est à l'écoute et super sympathique et arrangeant pour un séjour agréable avec le budget imposé par le groupe COLISEE Merci à toute l'équipe, je reviendrai, volontiers si je bloque mentalement à équilibrer mes repas et activités physiques MERCI MERCI MERCI, un établissement où on se sent bien et cocoonné MME ROBIN I

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour madame Robin,
merci du fond du cœur pour ce retour à l'ensemble des équipes. Nous faisons en effet le maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Les travaux, aussi contraignants soient-ils, vont nous permettre de bénéficier d'une nouvelle Balnéo d'ici fin d'année. Nous pourrons mettre au reliquat celle que nous utilisons actuellement. Toutes les équipes réalisent un travail formidable, il est de notre rôle de trouver les solutions pour leurs permettre de réaliser au mieux leurs tâches quotidiennes. Ceci explique peut être pourquoi je travail sans cesse pour améliorer cet établissement.
Nous aimons tous notre métier et il n'y a pas de meilleur retour qu'un(e) patient(e) qui s'en rende compte.

Merci encore. Bien à vous
La direction

Corinne Montagnon 6 years ago

Expérience négative: à fuir, pendant les travaux intérieurs et extérieurs de la clinique, aucune sécurité (voir photos) lieu délabré ! Par respect et par dignité de la personne, le groupe Colisée devrait fermer cette clinique. Je suis parti avant mon séjour, comme plusieurs patients, malgré la bonne volonté de certains bons thérapeutes. j'ai dû me plaindre plusieurs fois par jours, pour avoir une bonne cohérence entre planning, rdv soins et activités : perte de temps et d'énergie ! Pas d'accueil, aucune bienveillance, manque hygiène (chambres et cuisine), l'organisation et la communication entre personnel néant ! au niveau de la nourriture, ce qui est lune des caractéristiques principales : (attente de 11 jrs du pain ss gluten, avec d'autres patients) aucun produits frais (surgelés photo) et pas bon du tout : inadmissible ! Je félicite le personnel de travailler dans de telle condition.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour Madame Montagnon,

Pour commencer merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Toute problématique rencontrée par le patient pendant son séjour et prise en compte et nous tenons à vous trouver des solutions.
Les photos que vous mettez en avant démontrent effectivement que nous sommes en travaux. Certains faux plafonds sont démontés afin de refaire les réseaux d’évacuation des eaux. Pour éviter des désagréments sur le montage et démontage avec des échafaudages, ces derniers restent en effet démontés. Cette phase de travaux étant bientôt terminée, nous serons nous aussi heureux de revoir nos plafonds positionnés. Néanmoins, cela n’entraîne aucun risque pour votre sécurité. De même, les bâches positionnées sur les portes sont justement prévues pour éviter la dispersion de poussière et vous mettre ainsi en sécurité.
En tout état de cause, ces photos montrent bien les efforts importants que nous mettons en oeuvre pour refaire l'ensemble des locaux.
Je reste navré que votre ressenti sur ce séjour ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Il est vrai que la cuisine est un axe majeur sur lequel nous travaillons. Nous avons d'ailleurs mis en place de nouveaux menus très appréciés par les patients.
Pour ce qui concerne l'hygiène, je ne peux vous laisser dire que nous avons un "manque d'hygiène". Ceci est faux, nous contrôlons systématiquement nos équipes de services sur l'ensemble des chambres et des communs. Nous avons également des contrôles provenant d'organismes extérieurs qui démontrent notre maîtrise de l'hygiène. Néanmoins, étant en effet en période travaux, il arrive que nous ayons des traces de poussières, au sol, laissées par les ouvriers. Mais nos équipes s’attellent à les nettoyer et les faire disparaître dès que possible.
Nous travaillons intensément pour améliorer votre prise en charge. Vos retours, même critiques, sont important pour continuer dans cette dynamique d'amélioration.

Je tiens encore à vous remercier pour ce retour et vous souhaite le meilleur pour la suite.

Bien cordialement
La direction

perat monique 6 years ago

Expérience négative: Chambre très très sale tout l immeuble et insalubre toit qui s'effondre balmeo cassé sale de toute façon elle fonctionne pas repas infecte personnel de nettoyage ne parle pas bien le français salle de sport très très petite franchement je déconseille car il devrait casser l immeuble et le refaire c une honte de recevoir des patients dans cette clinique

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

 Bonjour Madame Perrat. Nous prenons acte de votre commentaire et notation concernant notre clinique St Laurent. Toutefois, nous tenons à apporter quelques commentaires et rectificatifs. Les photos que vous avez prises pendant votre séjour de 1 jour dans notre clinique ne reflètent que l'avancée des travaux qui sont en cours. En effet, notre établissement a entamé un grand programme de rénovation. Les faux plafonds que vous avez pris en photo ont été démontés temporairement afin de brancher les futures climatisations indispensables à votre confort. Pour ce qui concerne l'hygiène, cela fait partie intégrante du travail quotidien de nos équipes. Et je vous confirme que comme tout établissement, nous sommes soumis à des normes d'hygiène importantes avec des contrôles permanents réalisés par des organismes de contrôles externes. A ce jour nous n'avons aucun retour négatif sur nos locaux. Nous espérons que vous prendrez soins de vous et restons à votre disposition pour en échanger si besoin. Bien cordialement la direction

Annie Tardeglio 6 years ago

Expérience positive: Très satisfaite de mon séjour. Perdu 10 kg en 20 jours. Accueil chaleureux. Chambre agréable et propre cuisine parfaite bien que je sois végétarienne. Coach sportif très compétents et sympathique. Manque la piscine qui est en projet. Je compte y retourner. Je recommande. L'e directeur jeune et très accessible â ses patients. Bravo

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour madame Tardeglio,

nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire pour votre séjour. Nos projets d'agrandissement vont en effet nous permettre de vous proposer encore plus d'activités.
Merci encore pour votre avis et vous serez la bienvenue

sofiane Boulhendi 6 years ago

Expérience négative: Établissement a déconseillé je suis resté le temps de faire ma rentrer qui a durée une heure chambre ni clim ni ventilo avec une chaleur atroce personnel désagréable une certaine PATRICIA DES ENTREE(gouvernente) Qui a refusé de me faire un bon de sortie et à chercher l'esquse que jetais en sortie contrainte alors que cette clinique est inacceptable.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour monsieur Boulhendi,
je suis au regret de lire que votre entrée n'a pas été à votre hauteur. Je me dois par contre de rectifier certaines de vos affirmations. Ce n'est pas la gouvernante qui est en charge des bons de sortie mais le médecin le Dr Patricia Moatti.
Lors de votre entrée nous vous avons proposer de vous apporter un ventilateur, vous avez quand même refusé. Nous sommes actuellement en phase de travaux afin d'amener la climatisation sur l'ensemble du bâtiment. Nous sommes conscient de la gêne occasionnée et nous mettons tout en œuvre pour améliorer votre quotidien.
Vous serez toujours le bienvenu sur la clinique Saint Laurent.
Nous restons à votre disposition monsieur Boulhendi pour en échanger si vous le souhaitez.

Kevin Dubois 6 years ago

Expérience négative: Vraiment minable y a pas d autre mot

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour monsieur Durbec,
vous avez posté un avis nous signifiant votre insatisfaction concernant les travaux.
Notre clinique a entamé un grand programme de rénovation et nous comprenons la gêne que cela à pu occasionner. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre établissement.
Je vous propose de nous contacter pour en échanger.
Bien cordialement.

La direction

Clo Bravin 6 years ago

Expérience fantastique: Clinique irréprochable, excellente à tout les niveaux. Très bon séjour : des professionnels de la santé passionnés. Des coachs sportifs complémentaires, Karine et Maxime : le sport la meilleure des thérapies. Propreté irréprochable. Ravie. Madame BRAVIN.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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bonjour madame Bravin,

merci pour votre message qui nous touche particulièrement. Nos APA se mettent toujours en quatre pour vous accompagner au mieux.

Bien cordialement

younsi arezki 6 years ago

Expérience positive: Rien à dire sur le professionnalisme du personnel,et le sérieux. Bonne continuation. Amitiés. AREZKI YOUNSI

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Merci à vous monsieur Arezki !!!! Votre avis est important pour nous !

Youssef Nora 6 years ago

Expérience positive: Bonjour, je tiens à remercier tous le personnel de l'établissement de la cure diététique Saint Laurent où j'ai passé un agréable séjour. Merci.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Que dire !!! MERCI !!!!

Francis Bodrato 6 years ago

Expérience négative: Pas de serrure porte de chambre douche trop petite ET UNE INFIRMIÈRE MAL POLIE

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Merci pour votre retour, tout évolue à Saint Laurent, nous nous équipons de la dernière technologie de pointe en matière de serrure. Ces dernières sont à commande électronique et tous les patients vont en bénéficier.

Bien à vous

n t 6 years ago

Expérience positive: Très bon établissement j’ai perdu 8 kilos j’ai assisté à tout les cours mais déçu quand j’ai voulu refaire une cure sa m’a etait refusé sans me dire de raison

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour,
merci pour votre avis. Les entrées sont décidées par le médecin. Nous restons joignable pour en échanger.
Bien à vous

LILIANE GARATTONI 6 years ago

Expérience fantastique: Apres un séjour de 28 jours j'ai perdu 7kgs !! Comment remercier cette ruche ou chacun s'affaire à vous rendre la vie facile ...Le personnel de maison toujours agréable , l'équipe médicale à notre écoute (Robin si sympa et zen !! ) la gentillesse du Directeur et cette très agréable et compétente endocrinologue Mde Moati , toujours souriante et motivante !! Je suis arrivée en déambulateur et repartie debout sans béquilles ...sans que rien ne me soit imposée , grace à cela j'ai pu gérer à mon rythme en fonction de mon état santé du jour mon retour à un quotidien normal !! Si besoin je reviendrais ....car le suivi médical et la prise en charge est réactive et efficace..Je suis repartie avec la moitié de doses d' insuline et tout va bien . A moi de continuer !!!! MERCI à vous tous . Liliane Garattoni .

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Merci pour votre avis qui nous fait chaud au cœur !!!

En vous souhaitant le meilleur

Jean pierre Escanilla 6 years ago

Expérience négative: Les chambres ne sont pas climatisées Les lunettes des WC sont détériorées le vernis n'y est plus laissant apparaître l'agglomére Les Téléphones des chambres n'étaient pas joignables de l'extérieur après quelques sonneries vous aviez le standard Les infirmières de nuit étaient invisibles

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour monsieur Escanilla,

nous sommes enchanté de vous apprendre que la clinique réalise un grand chantier de rénovation des locaux. La climatisation arrive très prochainement. Tous les patients pourront en profiter. Nous améliorons aussi tout notre matériel.
Au plaisirs de vous revoir prochainement.

Bien cordialement

Gisele Ferrari 6 years ago

Expérience fantastique: On y vient malenpoint on apprend on corrige l'accueil la direction médecins infirmiers un personnel sympa coach de sport et kiné tous ont en point de mire un mot " votre santé " dans un parc arboré contents vous marcherez jouerez à la pétanque ou sur un banc lirez ...Colisée saint lauren t en sejour ou en hôpital de jour mais que l'on se sent bien alors forcément ..on y revient !!

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour madame Ferrari,

Nous sommes fiers de continuer dans cette dynamique. La bienveillance et la qualité de prise en charge étant nos motivations quotidiennes vos remarques nous touchent particulièrement.

Bien cordialement

Doriane Tardieu 6 years ago

Expérience fantastique: Un grand merci à l'ensemble du personnel qui m'ont énormément aidé . Les Diettes avec leur bont conseils pour Le régime, elles nous apprennent énormément a pouvoir continuer à perdre les kilos à la maison . Le personnel de service et à l'écoute et très dévoué au patient. La cadre de santé est toujours présente , toujours à nos côtés et très humaine . Les médecins, le service infirmier, ainsi que les aides-soignantes très professionnel et compétent. Une attention particulière à Emilie l'aide soignantes qui est toujours souriante et motivée on voit qu'elle aime son métier et qui est toujours là pour aider ses patients. Je recommande cet établissement.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Merci à vous, c'est un plaisirs de vous avoir eu dans nos murs.

Bien à vous

Catie du 13 Catie 6 years ago

Expérience négative: Tres insatisfaite. Si vous n'etes pas le chouchou de la cadre de santé vous n'avez même pas droit a un sourire de sa part. Il est clair qu'il y a 2 façon de cuisiner dans cette clinique "dietétique" celle du chef cuisto est incipide et le surplus d'epice est souvent malvenu. Quand au directeur: trop absent pour pouvoir en parle. Heuresement que les medecins,les infirmier et les dietéticiennes relevent le niveau. Il vaut mieux cependant passer votre chemin.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour madame Catie,
nous pouvons vous répondre qu'aujourd'hui la clinique saint Laurent à de nouvelles équipes dans les secteurs que vous avez mentionné. Nous cherchons à nous améliorer sans cesse et nous faisons le maximum pour améliorer votre quotidien.
Vous serez toujours la bienvenue chez nous.

Bien à vous

Linda Pelletier 6 years ago

Expérience positive: Mme Pelletier toujours aussi ravie de cet etablissement.

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Merci profondément madame Pelletier

Valerie Rault Achoui 6 years ago

Expérience fantastique: Je Suis Restee Un Mois Je Tiens A Remercier Le Directeur Ansi Que L Equipe Medicale Les A.S.H Les Dieteticiennes Le Cuisinier(e) Karine La Coach Le Sercice Administratif Vraiment C etait Super Mais Un Peu Trop Age A Mon Gout Vers La Fin Du Sejour

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Merci beaucoup pour les équipes, je leur transmettrai.
Bien à vous madame Rault Achoui

Jean louis Maldonado 6 years ago

Expérience positive: je viens de sortir aujourd hui ( ouf ) non je plaisante ! trés content de mon séjour ; de trés bon résultats pour ma part , la clinique saint laurent a de la chance d avoir du personnel qui se donne a fond pour satisfaire les patients ,qui certains sont des insatisfait permanents , mais bon on n y peut rien , pour la cuisine ds l ensemble ça a été ( j ai meme mangé des légumes que je ne savais meme pas qu ils éxistaient )lol , sinon mention spéciale aux coachs maxime et karine ( fuyez quand elle est la !) lol , et aussi a toute l équipe médicale et madame lamary pour mon cocard !^^

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Merci pour votre avis très important !!

Maman Zabeille 6 years ago

Expérience positive: Très bons résultats (7kg en moins en un mois). La cadre de santé Mme Lamary est proche de ses patients et est tres competente et sympa. Je n'ai jamais vu le direvteur manger en salle à manger avec nous mais il passe tous les jours dire au moins bonjour. Les infirmieres comme les ash ou aides soignantes sont tjs supers sympas et gardent le sourire. Les diets sont à votre ecoute dans la mesure du possible (on oublie pas que St laurent est une clinique dietetique si vous leur demandez trois morceaux de pain et de beurre en plus le matin revez pas elles diront non lol , de plus chaque semaine vous choisissez vos menu avec l"une d'entre elles. Le chef cuistot nous régale et présente bien ses assiettes ce qui nous donne tjs l'eau à la bouche), le personnel est souriant et sympa on se plaît bien ici je recommande cette clinique (chambres spacieuses mais douches non adaptées aux handicapés ou personnes agées cause marche haute pour y acceder, seule solution : douche communes surchargees le matin il est dirficile ainsi d"etre à l'heure aux activités imposées...pour cette raison une etoile en moins... parc super agreable et salle tv/detente aussi.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Merci pour votre retour important dans notre prise en charge

Aurelie Martini 6 years ago

Expérience positive: Clinique très agréable le personnels aussi dommage qu'il y est pas un peu plus d activités surtout le week-end pour les jeûnes et dommages que pour le 21 juin pour la fêtes de la musique il y est pas une petites fêtes même si ces la journée , Sinon repas très contente

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Merci pour votre retour. Les activité s'étoffent d'année en année.

Au plaisirs

Kacia Nehari 6 years ago

Expérience fantastique: Personnels à l écoute très bon résultats clinique au top a tout niveaux je vous la conseille

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Merci Kacia pour votre confiance

Nicholas Besnard 6 years ago

Expérience fantastique: J'ai essayé plusieurs cliniques, c'est le top dans la région niveau diététique !!

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Merci !!!!! Nous faisons toujours le maximum.
Au plaisirs

LAURENT FALCONE 6 years ago

Expérience fantastique: Hygiène irréprochable la nourriture est convenable le personnel et très agréable ainsi que la direction monsieur Falcone patient décembre 2016

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Merci à vous pour votre retour !!!

philippe alix 6 years ago

Expérience fantastique: Le personnel très accueillant et compétant m'a aidé à retrouver la forme plus vite que je ne l'avais anticipé

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Merci pour votre retour très positif !!!!

Carole Merli 6 years ago

Expérience positive: Bonjour, Madame Merli venue au mois d'avril, très contente de mon séjour ! Grâce à vous mon diabète s'est envolé ! J'ai lappris beaucoup sur cette maladie grâce aux réunions et ateliers. Le corps médical est à l'écoute permanente, une équipe d'infirmiers au top, les diets sont toujours là pour nous conseiller, les médecins sont très compétents (++ pour l'endocrinologue), quant aux coatchs sportifs un vrai plaisir, grâce à karine et maxime j'ai repris goût à l'activité physique, merci ! Le petit moins : les repas qui peuvent être très bons certains jours et beaucoup moins d'autres, changez votre fournisseur de fruits, ils ne sont pas bons ! C'est très frustrant quand ont est au regime de laisser son assiette pleine ... Sinon les chambres ont besoin d'un bon relooking, elles sont vieilles mais elles sont très propres. Je recommande cette clinique ! Et puis il y a les HDJ qui m'aident a ne pas perdre le cap et la motivation. Merci merci

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Merci de fond du coeur !!!

Lucette Bouvard 6 years ago

Expérience positive: Tres contente de cet établissement. De bon resultat personel compétant

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Merci à vous madame Bouvard

Miss Sissi 6 years ago

Expérience positive: Une habitué, j'y étais 2x déjà en 3ans car ça m'a beaucoup plu et j'y serais encore dans quelques jours! Dommage qu'ils aient toujours pas de piscine pour avoir d'avantage d'activité a proposer aux patients...si nn établissements sympas bien au calme et un personnels compétents et très agréable...Enfin j'ai surtout eu la chance de tombé que sur de bonne personnes durant mes séjours. Avec des coaches sportif vraiment super! "Karine t'es la meilleure grâce à toi je sais dansé le kuduro haha!!" Et ce jeune directeur vraiment très charmant et super mignon! J'ai pas à me plaindre ça motive de voir de beau mâle partout! Haha!! Le seul truc à supporter jusqu'a notre départ c'est la personne avec qui on partage notre chambre, une chance sur deux de tomber sur une personne insupportables ou désagréable...si non rien qui peut déplaire.

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Merci miss sissi pour votre commentaire. La balnéothérapie sera chez nous l'année prochaine.
Nous serons toujours là pour vous.

Bien à vous

Linoa Doe 6 years ago

Expérience négative: Etablissement insalubre, les murs sont moisis etc... et on y place des personnes en insuffisance respiratoire, sous oxygène. ABSOLUMENT PAS adapté aux personnes en situation de handicap moteur (malgré ce qu'ils disent au téléphone). L’accueil (la secrétaire) est horrible. Le seul bon point est que l'équipe médicale est top, malgré leurs conditions de travail.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour madame Doe,
nous sommes au regret de constater que votre séjour n'a pas atteint votre satisfaction. La clinique s'améliore sans cesse et nous sommes enchanté de vous apprendre qu'un grand chantier de rénovation est en cours.
Vous serez toujours la bienvenue à Saint Laurent.
Bien à vous

patrick:beatrice STRAZZULLO 6 years ago

Expérience positive: Un personnel bienveillant et professionnel Je suis agréablement surprise de mon résultat Et je recommande de mettre en toute confiance votre projet thérapeutique ds cet établissement. J’ai retiré une étoile car le bâtiment est vieillissant toutefois des travaux sont en cours pour y remédier.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour monsieur Strazzullo,

merci encore pour votre avis très justifié. Notre établissement à maintenant entamer son programme de rénovation. Notre extension sera prochainement ouverte et le bâtiment principal entamera dès lors son relooking.

Bien cordialement

Eliane Aillaud 6 years ago

Expérience négative: Très insatisfaite de mon séjour dont j'ai était obligé dinterompre mon séjour ainsi que le HDJ que j'avais décider de poursuivre les raisons qui suivent: Je suis très mécontente de certain résidant pas très inteligents par contre personnels soignants Est très a l'écoute rien a dire petit bémols nourritures infectes: nourritures brulé ou a moitier crus dans la salade il y avait meme des limaces et des cheveux dans les andives bouillit en particulier dans les légumes bouillit ont trouvé toujours des cheveux , le café au lait le matin il etait froid nous avons signaler et ils nous ont répondu quil ny avait plus de gaz et bien d'autre encore et même des cheveux dans le café au lait , les chambres sont pratiquement fait a moitier les toiles d'araignée et les araignées sont au plafond quand je les signaler ou nous a répondu que les araignées étaient faire pour manger les moustique suite à cette remarque ils ont nettoyées ensuite troisième petit bémols c est je très mauvaise entente avec les résidants ils ya des personnes de 83 86 et peut être plus le clants qui c'étaient former non eu aucun respect pour ces gens la pour une télécommande de télévision que l'on ses vu confixer par madame LaMary comme les enfants a la maternels aucun respects suite à sa j ai interompue mon séjour et je ne reviendrai plus ces vous comme je vous les dit au bureau votre établissement Est à revoir de la tête au pied les rideaux me quant dans la salle de séjour dans le petit salon est autres choses dont je passe . Merci monsieur de m avoir écouter dans le bureau je pense que vous m'avais compris malgré se qui c est passer tous cela est a cause d'une parti de votre résidants mis à part cela les autres personne c etait le tops ont sentender très bien . Vu les prix que vous pratiquez ont devraient être dans un hôtel 5etoiles avec climatisation dans les chambres et aussi les douches italiennes de partout les 2 étage les murs refais les tapisseries pourrie les plafonds sont gris ils auraient besoin d'un coup de peinture et j en passe . La télé étant trop chère dans les chambre à 5.80€ sa pourraient etre au tops et pouvoir se partager la televison dans les chambre doubles sa nous fairais moins chère et surtout avec le sons et non le casque Cordialement Madame Aillaud Eliane

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Merci pour ce retour,

vos commentaires nous permettrons de continuer notre volonté d'amélioration.

Nous restons disponible si vous souhaitez échanger avec nous.

Bien à vous

Salima Bekaddour 6 years ago

Expérience fantastique: J ai fais plusieurs sejours dans cette clinique de plus en plus ravie tout le personnel au top .madame Lamary cadre de santee tres proche des patients un directeur tres humain .Docteur Moatti tres competente et tres proche des patients ainsi que les coach sportif Pour leur dynamisme.Et +++++Pour les ASH Pour leur sourire leur gentillesse et Pour l hygiene de la clinique .C est une clinique que je.conseille vivement.Merci a tout le personnel de St Laurent.

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Merci pour votre retour !!!

Alain Huart 6 years ago

Expérience fantastique: Établissement et personnels au top, gentillesse et professionnalisme parfait,suivi médical au top....j y retournerais avec grand plaisir.....merci à tout le monde!! Merci Mr le Directeur Mr Huart Alain

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire.

Bien à vous monsieur Huart

Agnes SANCI 6 years ago

Expérience fantastique: Etablissement d'une grande qualité où le professionnalisme règne aussi bien avec l'équipe soignante, l'équipe d'hébergement, la restauration que la direction. Ma mère a pu suivre un programme personnalisé tant au niveau de la diététique que dans l'activité sportive. Elle a atteint ses objectifs : perte de 7 kg en un mois. La cadre de santé est proche de l'ensemble des patients et le directeur de l'établissement n'hésite pas à manger en salle de restauration, avec les patients, pour échanger. Je recommande fortement cet établissement et ces professionnels de santé où l'humain et au cœur du soin !

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Merci pour votre avis plus que positif !!!! au plaisirs

Pierre FERRAND 6 years ago

Expérience positive: A éviter Ayant séjourné avec ma femme a la fin du séjour le médecin me donne comme étant les miens les médicaments de ma femme Sacré suivi médical Le médecin se permet d arriver régulièrement avec une heure de retard Les bâtiments sont très mal entretenu Les repas ne sont pas bons Les chambres sont chères pour peu de confort Point positif le personnel d entretien est très gentil

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Bonjour monsieur Ferrand,

votre avis est important et nous permet de continuer à nous améliorer.
Merci encore, vous serez toujours le bienvenue à la clinique saint Laurent.

Bien à vous

Thalis Thalis 6 years ago

Expérience négative: Très bonne équipe d'infirmiers(es) et de personnel d'entretien aux horaires délirants. Si vous aimez tous les aliments pas de soucis. Par contre si vous mangez Hallal vous vous contenterez de poisson blanc cuit au bouillon midi et soir et ce pendant toute la durée de votre séjour. Par ailleurs, au vu du tarif pratiqué nous attendions a des chambres climatisées il n'en est rien. La salle de sport quoi qu'assez bien équipée est sous dimensionnée par rapport au nombre de patients accueillis. Contrairement au descriptif pas d'art thérapie et la consultation avec la psychologue dure 15 min montre en main...... Quant aux cours de cuisine là aussi le descriptif est faux. Ce sont en fait des démonstrations de cuisine fait par des diététiciennes surbookées qui font au mieux au vu de ce qui leur aient imposés. Pour la balnéothérapie rien non plus, bien que la salle existe; elle n'est comme par hasard jamais prescrite. Bref avis très très mitigés. Non pas du fait du personnel mais du choix de la direction. Si vous êtes autonome, assez motivé et besoin de seulement quelques conseils, et que vous chercher une perte de 1 à 2 kg semaine cet établissement est fait pour vous. Pour le reste.... Passez votre chemin

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour, merci pour votre retour. Ce dernier nous permettra de continuer à nous améliorer.

Bien à vous

Pauline Léry 7 years ago

Expérience positive: patience...patience...pour avoir une date d'entrée ,si je pouvais avoir une place avant le 5 juin comme prévu... Encore à attendre...

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour madame Léry,

nous faisons toujours le maximum pour vous satisfaire.

Bien à vous

Houria T 7 years ago

Expérience négative: Cette clinique est une blague, passez votre chemin. Les repas sont uniquement en conserve ne vous fiez pas à la mise en scène sur la photo avec les légumes sur le plan de travail, vous ne verrez sûrement pas ça durant votre séjour, encore mieux, vous ne sentirez aucune odeur de cuisine à aucun moment ( ils ont sûrement une hotte très puissant dans les cuisines, qui sont, au passage interdites d’accès au publique, et sûrement pas aux normes au vue de l’apect de celles ci vues de l’extérieur ). Ma voisine de chambre a eu la surprise de trouver des excréments de souris sur son plateau de petit déjeuner. J’ai vu 6 personnes quitter la clinique avant la fin de leur séjour. La cadre de santé est irrespectueuse avec les patients et j’ai été traité par cette personne comme une moins que rien, cette personne ne devrait pas travailler dans un milieu hospitalier, elle n’a pas du tout le sens des relations humaines, du moins avec moi et les personnes rencontrées durant mon séjour. Des frais de balnéothérapie et de consultations de psychiatre ont été inscrits dans ma fiche à la sortie de la clinique sans jamais avoir eu connaissance de ceux-ci, merci la Sécurité sociale. Clinique insalubre, L’aménagement est totalement délabré, les plafonds cassés, des câbles électriques pendent, des fuites d’eau sont présentes dans le plafond et en prime nous avons eu le droit à six jours de coupure de chauffage. Les avantagés sont uniquement les personnes ayant de grosses mutuelles, peu importe votre pathologie. CLINIQUE COMMERCIALE À 200%. Je vous mets quelques photos de la clinique et j’en passe, je pourrais en écrire encore des pages. Fuyez ou vous passerez le séjour le plus mauvais de votre vie Ps: Rien à redire sur les professeurs de sport, ceux ci sont très sympa

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos

Bonjour madame Houria,

au vue de l'ensemble des élément mentionné nous vous avons répondu par courrier. J'espère que vous serez satisfaite des réponses apportées.

Bien à vous

mehdi jauhari 7 years ago

Expérience négative: Bonjour J'ai envoyé mon dossier pour une hospitalisation depuis février et je n'ai toujours pas de réponse. J'ai appelé 3 fois et chaque fois on me dit que mon dossier n'est pas complet. Après vérification il est complet mais le travail du secrétariat n'est pas fait. Chaque fois on repousse la réponse à 3 semaines alors que le dossier n'est pas présenté au docteur. On m'a fait prendre 3 mois pour une réponse de 2 semaines. C'est pas gentil. Cordialement

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour monsieur Jauhari,

nous améliorons notre processus sans cesse. Merci de votre retour.

bien à vous

Mathieu Rnld 9 years ago

Expérience fantastique: C'est une très bonne clinique. J'y ai effectué un séjour d'un mois et les résultats sont très satisfaisants. Le personnel médical est vraiment compétent; à l'écoute et très sympathique. L'établissement en lui-même est propre et le personnel accueillant. Mention spéciale aux diététiciennes :) ! Je recommande vivement pour les personnes comme moi qui souffre de diabète. Le seul point à améliorer concerne le look des chambres un peu ancien. Elles restent toutefois spacieuses et confortables. Bon séjour à tous !

Clinical Saint Laurent Quartier Le Repos
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Bonjour monsieur Rnld,
merci pour votre retour qui fait toujours chaud au cœur. Nous entamons un chantier de rénovation qui permettra d'améliorer votre quotidien.
Au plaisirs

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